nu am efectuat niciun sondaj de satisfacție, ce răspund la acea întrebare

Absența unei măsurări este un răspuns valid, cu condiția să o formulați în acest fel

Nu nu înseamnă aici automat o celulă goală. Modulul de bază VSME nu întreabă dacă studiul a fost efectuat ca o cerință imperativă, ci dacă întreprinderea are o înțelegere a satisfacției angajaților — și "nemăsurat" este o stare de fapt pe care o completați ca atare, nu ceva de disimulat cu o cifră estimată. Evitați în special tentația de a prezenta o impresie informală ("atmosfera este bună") ca răspuns: aceasta nu este o măsurare a satisfacției și dosarul nu are o sursă pentru aceasta.

Ceea ce puteți completa: că nu s-a efectuat nicio investigație formală și — dacă este cazul — dacă există alte semnale pe care le menționați separat, cum ar fi ratele de absenteism sau fluctuația personalului. Acestea trebuie să figureze ca fapt separat în dosar, nu amestecate cu răspunsul la întrebarea privind satisfacția în sine. Dacă această întrebare se află într-o listă împreună cu întrebări despre politică pentru sănătatea și securitatea în muncă, este obișnuit ca clientul să le citească una lângă alta — un studiu gol privind satisfacția lângă o politică de securitate dezvoltată atrage atenția, și aceasta nu este o problemă, ci mai degrabă ceva de lăsat în mod deliberat ca atare în loc să se egalizeze artificial.

Baza acestuia în modulul de bază VSME

Modulul de bază VSME al EFRAG, standardul voluntar pentru întreprinderile mici și mijlocii nelistate la bursă, tratează condițiile de muncă și politica de personal ca puncte de date factice separate — prezente sau absente, măsurate sau nemăsurate — și nu obligă nicăieri o întreprindere să fi efectuat un sondaj de satisfacție pentru a putea completa modulul. Directiva (UE) 2022/2464, CSRD, ancorează această logică de raportare la nivel UE, dar nici ea nu prescrie o măsurare a satisfacției ca atare. Completați în aceeași rundă și întrebări privind orele de formare per angajat, atunci veți vedea același model: acolo unde nu există o măsurare, "nemăsurat" este răspunsul factual corect, nu o estimare care arată mai bine.