moj kupac šalje popis pitanja na engleskom jeziku, radi li to

Upitnici na engleskom jeziku se prepoznaju, čak i ako je dossier na hrvatskom jeziku

Da, to funkcionira. Sustav prepoznaje pitanja na temelju sadržaja, a ne na jeziku na kojem su postavljena. Englesko pitanje kao što je "Does the company have professional liability insurance?" prepoznaje se kao isto pitanje kao "Ima li poduzeće osiguranje od stručne odgovornosti?" — sustav ga povezuje na isto mjesto u lanačnom dossieru, naime na odgovor na pitanje o osiguranju od odgovornosti za poduzeća. Jezik pitanja ne utječe na to koji se odgovor vezuje uz njega.

To se primjenjuje i na popise koji koriste engleske stručne termine koji nemaju izravnog prijevoda na hrvatskom jeziku, kao što su "scope 3 emissions" ili "annex A controls" u upitnicima ISO 27001. Sustav ih prepoznaje kao referencu na poznate dijelove — primjerice mjere za upravljanje iz Priloga A standarda ISO/IEC 27001 — i popunjava iz istog dossieja. Tamo gdje dossier za taj dio nema razrađenog odgovora, polje ostaje prazno, baš kao i kod hrvatskog popisa. Jezik unosa dakle nije odvojena prepreka; prisutnost činjenice u dossieru jest. Čak i polja kao što je sektor u kojem poduzeće posluje biti prepoznata na isti način, bez obzira je li pitanje postavljeno na engleskom, njemačkom ili francuskom jeziku.

Prepoznavanje funkcionira na temelju pitanja, a ne na osnovu izvornog jezika portala

To proizlazi iz načina na koji sustav uspoređuje pitanja: uspoređuje dolazno pitanje s pitanjem kako je zabilježeno u ketendossier-u, neovisno o jeziku portala klijenta. Njemačka ili francuska popis pitanja od kupca obrađuje se na isti način. Za teme koje dolaze iz specifične uredbe — kao što su deset mjera iz članka 21 stavka 2 Direktive (EU) 2022/2555 (NIS2), često dostavljene na engleskom jeziku od međunarodnih klijenata — izvorni jezik ne utječe na to koje će se činjenice iz dossier-a citirati. Potvrda svakog odgovora s da ili ne ostaje odgovornost klijenta, bez obzira na jezik popisa pitanja.