min kunde sender spørgeskemaet på engelsk, virker det også

Engelsksprogede spørgeskemaer genkendes, også selvom dossieren er på dansk

Ja, det virker. Systemet genkender spørgsmål ud fra indhold, ikke ud fra det sprog, de er stillet på. Et engelsk spørgsmål som "Does the company have professional liability insurance?" genkendes som det samme spørgsmål som "Har virksomheden en ansvarsforsikring for professionel virksomhed?" — systemet forbinder det med samme sted i kædedossieren, nemlig svaret på spørgsmålet om ansvarsforsikring for virksomheder. Sproget for spørgsmålet ændrer ikke, hvilket svar der hører til det.

Det gælder også for lister, der bruger engelske fagtermer, der ikke har direkte oversættelse til dansk, såsom "scope 3 emissions" eller "annex A controls" i forbindelse med et ISO 27001-spørgeskema. Systemet genkender disse som reference til de velkendte elementer — for eksempel kontrolforanstaltningerne i bilag A til ISO/IEC 27001 — og udfylder fra samme dossier. Hvor dossieren ikke har et underbygget svar til den del, forbliver feltet tomt, ligesom med et dansk spørgeskema. Inputsproget er derfor ikke en separat barriere; tilstedeværelsen af en oplysning i dossieren er det. Også felter som den sektor, som virksomheden er aktiv i genkendes på samme måde, uanset om spørgsmålet stilles på engelsk, tysk eller fransk.

Genkendelse arbejder på spørgsmålet, ikke på kildesproget for portalen

Dette følger af, hvordan systemet matcher spørgsmål: det sammenligner et indgående spørgsmål med spørgsmålet som fastlagt i kædedossieren, uafhængigt af sproget på kundens portal. Et tysk eller fransk spørgeskema fra en aftager behandles på samme måde. For emner, der stammer fra en specifik forordning — såsom de ti foranstaltninger i artikel 21, stk. 2, i direktiv (EU) 2022/2555 (NIS2), ofte leveret på engelsk af internationale kunder — ændrer kildesproget ikke, hvilken oplysning fra dossieren der anføres. Bekræftelsen af hvert svar med ja eller nej forbliver hos kunden, uanset sproget på spørgeskemaet.