¿Dispone la empresa de un canal interno de denuncia para denunciantes?

El canal de denuncia es una pregunta separada del código de conducta

Esta pregunta se refiere específicamente a la existencia de un canal interno de denuncia: un canal donde los empleados pueden denunciar un abuso, con garantías de confidencialidad y contra represalias. Esto es diferente a la pregunta de si existe una política contra el soborno — una empresa puede tener una política contra el soborno y la corrupción uno sin un canal de denuncia separado, y viceversa. En muchos cuestionarios ambos elementos aparecen como preguntas independientes, así que comprueba si tu cliente los ve como dos líneas separadas o como una pregunta fusionada.

Como prueba normalmente se solicita un procedimiento o reglamento de denuncia, posiblemente con una referencia a la herramienta o la oficina externa que recibe la denuncia (piensa en una línea de denuncia en un despacho de abogados). Si falta ese documento, "no" es la respuesta fácticamente correcta — incluso si informalmente se puede denunciar algo a un supervisor. Una línea informal no cuenta como canal en el sentido en que esta pregunta suele entenderse. Si existe un reglamento pero nunca se ha comunicado al personal, menciona eso en la justificación de la respuesta; algunos clientes preguntan específicamente por ello, otros no. Este tema a menudo toca la misma sección que la pregunta sobre un procedimiento para denunciar conflictos de intereses, porque los receptores suelen agrupar las preguntas de integridad — así que comprueba si el expediente de respuestas no las funde accidentalmente.

Base en el módulo de gobernanza VSME

La norma VSME de EFRAG menciona la existencia de un canal de denuncia para denunciantes como parte del módulo base sobre gobernanza y conducta. La norma no pregunta por el contenido de las denuncias ni por números, solo por el hecho de que el canal exista. Para la formulación exacta y la aclaración correspondiente, el texto de EFRAG es la fuente indicada.