Noteikts termiņš nepastāv
Sustainabilitātes jautājumniekam nav noteikta caurlaide laika. Daži uzņēmēji ir jautājumnieku aizpildījuši vienas pēcpusdienas laikā, bet citi ar to nodarbojas nedēļas ilgi. Atšķirība neslēpjas pašā jautājumniekā, bet tajā, kas jums jau ir pagatavots. Ja jums jau ir savākti pieprasītie dati un dokumenti, tad aizpildīšana galvenokārt ir kopēšana un kontrole. Ja jums joprojām ir jāizrauga, kurš piegādātājs sniegs kurus datus vai kuram darbiniekam ir zināma atbilde uz konkrētu jautājumu, tad caurlaide laiks dabiskā kārtā palielinās.
Pirmo reizi saņemot šādu jautājumnieku, parasti nepieciešams vairāk laika. Tad jums ir jānoskaidro, kas tieši tiek jautāts, no kurienes nāk dati un kurš jūsu uzņēmumā kaut ko ir jāsniedz vai jāapstiprina. Saņemot otro vai trešo jautājumnieku, no tā paša vai cita klienta, jūs bieži atpazīstat tās pašas jautājumus un aizpildīšana norises ātrāk. Tas ir arī iemesls tam, ka daudzi uzņēmumi pamanīja, ka gada otrais jautājumnieks prasa mazāk laika nekā pirmais, pat ja jautājumi ir formulēti nedaudz citādi.
Kas nosaka plūsmas laiku
Parasti lielāko lomu spēlē trīs faktori. Pirmkārt, jautājumu skaits un to dziļums: īsu jautājumnieku ar vispārīgiem jautājumiem par jūsu uzņēmumu aizpildāt vieglāk nekā detalizētu jautājumnieku, kas prasa datus pa filiālēm vai produktu grupām. Otrkārt, jautājums par to, vai jums jau ir pamatdokumenti, piemēram, polise, sertifikāts vai energopatēriņa pārskats. Ja šāda dokumenta nav, tad vispirms tas ir jāpieprasa apdrošinātājam, tīkla operatoram vai piegādātājam, un tas prasīs laiku, kas nav atkarīgs no jums.
Treškārt, nozīme ir iekšējai koordinācijai. Mazā uzņēmumā lēmumu bieži pieņem viena persona, un tad jautājumnieks ir pagatavots pāris stundu laikā. Lielākā uzņēmumā atbilde dažreiz ir jāpārsūta vadītājam vai citai nodaļai, pirms to iesniedz. Tas par sevi nav problēma, bet tas pagarina caurlaide laiku, īpaši ja šī persona nav pieejama tajā pašā dienā. Ja vēlaties vairāk uzzināt par to, kas tieši slēpjas aiz jautājumiem, to atradīsiet sadaļā zināšanu bankā ar paskaidrojumiem pa tēmām.
Kur prakses laikā parasti rodas problēmas
Lielākā kavēšanās rodas ne pašas aizpildīšanas laikā, bet datu savākšanā, kas nav tūrīgi pieejami. Padomājiet par energopatēriņa datiem par īpašumu, ko jūs nomaājat, vai par apakšuzņēmēja datiem, kas jums nepieciešami, lai atbildētu uz jautājumu par piegādes ķēdi. Arī norisinājies dokuments var izraisīt aizkavēšanos: pirms atbildes sniegšanas jums vispirms ir jāpieprasa jaunas versijas.
Vēl viena biežta problēma ir tas, ka katrs klientu portāls un formāts ir atšķirīgs. Tas pats jautājums par, piemēram, jūsu CO2 emisijām var būt atšķirīgi formulēts pie dažādiem klientiem. Tas nenozīmē, ka atbilde būtu cita, bet jums katru reizi ir jāpārbaudā, vai tas ir tas pats jautājums. Ja jūs esat neparasti vai vēlaties uzzināt, vai jautājums jau ir atbildēts, to var nopratināt ar dažiem jautājumiem un norādi par to, kur jūs šobrīd atrodaties ātri noskaidrot.
Ko jūs paši varat darīt, lai ietaupītu laiku
Lielākie laika ieguvumi ir iespējami, ja kārtībā turēsiet savu dossieri, neatkarīgi no tā, kāds jautājumnieks tiek saņemts. Tiklīdz jūs zināt, kādi dokumenti bieži tiek pieprasīti un kad tie beigsies, varat tos savlaicīgi atjaunināt, nevis tikai tad, kad klientu to pieprasa. Kā arī palīdz, ja jūsu uzņēmumā būtu viena pastāvīga kontaktpersona šiem jautājumniekam, lai katru reizi no jauna nebūtu jāizrauga, kurš zina atbildi.
Supplia.eu ir izveidots, lai saīsinātu šo atkārtošanos. Sistēma atpazīst jautājumus augšupielādētajā sarakstā un tos aizpilda no viena piegādes ķēdes doseja; jūs apstipriniet katru atbildi ar jā vai nē un pats iesniedzat sarakstu sava klienta portālā. Mēs neizlasām sarakstu un nekad neielogojamies trešās puses portālā; aizpildīšana un iesniegšana paliek jūsu pienākums. Vairāk par to, kā šī informācija tiek izveidota, lasiet informācijas veidošanas veids lapā.
Īsumā
Laiks, kas nepieciešams ilgtspējas jautājumjaunam, galvenokārt ir atkarīgs no tā, cik daudz jūs jau esat piefiksējis un cik daudz vēl ir jāmeklē vai jāsaskaņo. Pirmais saraksts parasti aizņem visvairāk laika; pēc tam process parasti kļūst ātrāks, ja vien jūsu dosseja paliek aktuāls. Ja jums ir šaubas par kādu konkrētu jautājumu vai terminoloģiju, atradīsiet īsu atbildi bieži uzdotie jautājumi.
Vai vēlaties redzēt, cik daudz no jūsu paša doseja jau ir kārtībā un kur jūs varētu ietaupīt laiku nākamajam jautājumjaunumam? Veiciet bezmaksas ātro skenēšanu vai pārlūkojiet tēmas zināšanu bankā, lai redzētu, kas tieši no jums tiek prasīts.