il sistema riesce a gestire un questionario in due lingue
La lingua della domanda non è un problema, il riconoscimento sì
Il sistema riconosce le domande in base al contenuto, non alla lingua. Una domanda come "Sotto quale numero di registrazione è iscritta l'azienda" viene riconosciuta sia che sia formulata in olandese che in inglese come "company registration number" — il sistema collega la domanda al dato sottostante nel fascicolo della catena, non alla formulazione letterale. Gli elenchi di domande miste, in cui una sezione è in inglese e l'altra in olandese, sono comuni presso i clienti internazionali che localizzano parzialmente il loro portale e parzialmente no. In pratica funziona altrettanto bene di un elenco in una sola lingua.
Quello che conta davvero è la domanda dietro la domanda. "Number of employees" e "Aantal medewerkers" sono la stessa domanda in due lingue e portano alla stessa risposta dal quanti dipendenti ha l'impresa. Ma "Data protection officer" e "Functionaris gegevensbescherming" si somigliano e lo sono, mentre "Business continuity" e "Bedrijfscontinuïteit" toccano bensì lo stesso argomento di il piano di continuità, ma possono chiedere un livello di dettaglio leggermente diverso per portale. La lingua è quindi raramente il problema; la precisione della domanda sottostante sì. In caso di dubbio su cosa significhi esattamente un termine inglese specifico, questo è qualcosa da confermare per ogni risposta — il sistema propone, l'utente approva o rifiuta.
Il riconoscimento funziona a livello di domanda, non a livello di documento
Questo non deriva da una sola norma legale ma da come funziona il riconoscimento degli elenchi di domande: ogni domanda viene analizzata separatamente e collegata a una categoria nel fascicolo della catena, come i dati del Handelsregisterwet 2007 o le dieci misure dell'articolo 21, paragrafo 2 della direttiva NIS2. Poiché il collegamento avviene in base al significato e non al testo esatto, la lingua della domanda originale non fa differenza per il fatto che una risposta sia trovata o meno.
Questa risposta vale per qualsiasi tipo di questionario, non solo per le domande sulla sostenibilità del tuo cliente, rispondi. La spiegazione completa — con le fonti, le particolarità specifiche per paese e gli argomenti correlati — si trova su koepel.
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