le client veut savoir si nous contrôlons les conditions de travail chez nos sous-traitants

Le contrôle des sous-traitants est une politique de chaîne, pas une réponse isolée

Cette question ne porte pas sur votre propre plancher de travail, mais sur ce que vous faites avec le maillon suivant: les sous-traitants que vous engagez. Elle ne relève donc pas de la politique de santé et de sécurité que vous appliquez à votre propre personnel, mais de la question plus large comment répondre aux questions sur les conditions de travail dans ma chaîne. Ceux qui reçoivent cette question reçoivent souvent aussi la question de savoir s'il existe un code de conduite pour les fournisseurs — ce sont deux facettes d'une même médaille: le code est la politique sur papier, cette question porte sur le contrôle dans la pratique.

Si vous n'avez pas de mécanisme de contrôle formel — pas de liste de vérification lors de l'appel d'offres, pas d'audit périodique, pas de clause contractuelle obligeant votre sous-traitant à adopter une politique de sécurité — la réponse honnête est « non » ou « non, informellement ». Ce n'est pas un problème en soi; de nombreuses PME fonctionnent sur la base de la confiance et de circuits courts plutôt que d'audits formels. Ce qui ne peut pas se faire, c'est cocher « oui » en supposant que votre sous-traitant fait bien les choses. Si vous avez un code de conduite que les sous-traitants doivent signer, c'est votre preuve: consignez à quel moment ce code a été mis en place et si le respect en est vérifié, ne serait-ce que par sondage. Si cette vérification fait défaut, énoncez-le aussi clairement — un code sans contrôle est une réponse différente d'un code avec contrôle, et les clients qui posent cette question approfondissent souvent précisément sur cette distinction.

Fondement dans le module VSME sur la chaîne

La norme EFRAG VSME traite les questions de chaîne dans le module portant sur les droits de l'homme et les conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement, qui demande si et comment une entreprise supervise les conditions chez les fournisseurs et sous-traitants. Cela s'aligne sur la portée plus large que la Directive (UE) 2022/2464 (CSRD) vise: une documentation qui ne s'arrête pas à votre porte, mais qui intègre la chaîne là où elle est pertinente. Pour la question fondamentale sous-jacente concernant la politique relative aux droits de l'homme dans votre chaîne d'approvisionnement, voir l'entreprise dispose-t-elle d'une politique en matière de droits de l'homme dans sa chaîne d'approvisionnement.