quem é responsável se uma resposta errada for submetida

A empresa mantém-se responsável pela resposta

Quem submete a resposta ao cliente é também responsável por ela — não o sistema que sugeriu a resposta. Supplia não fornece declaração, pontuação ou certificação de uma resposta. Cada resposta sugerida provém do dossier da cadeia da própria empresa, e apenas quando o utilizador clica em "sim" numa sugestão, é que vai para o cliente. Essa confirmação é o momento em que a responsabilidade reside: não na obtenção da resposta, mas no consentimento dado à mesma.

Na prática, isto significa que a pessoa que trata da lista deve verificar se a resposta sugerida ainda é atual. Uma resposta sobre o número de colaboradores do trimestre anterior pode estar desatualizada após uma reorganização; uma resposta sobre os países com estabelecimentos deixa de estar correta após uma aquisição. Supplia não assinala se uma resposta está substancialmente correta — o sistema identifica a pergunta e obtém a resposta mais recentemente registada. A verificação de se essa resposta ainda está correta fica a cargo de quem a preenchem e a submete, não da plataforma.

Por que Supplia não tem aqui um papel

Isto decorre diretamente do que a plataforma faz e não faz: ninguém em Supplia lê uma lista, nunca se inicia sessão num portal de terceiros, e não há aprovação ou certificação de uma resposta. O papel de Supplia termina na disponibilização da resposta do dossier da cadeia; a submissão em si é feita pela empresa, no portal do seu cliente, sob o seu próprio nome. Para dados que provêm de uma fonte oficial — como o número de registo do Registo Comercial — a Lei do Registo Comercial de 2007 é a fonte do que lá está registado; para dados que a empresa forneceu — como um certificado ou uma apólice de seguro — a fonte é o seu próprio dossier. Em ambos os casos, é a empresa que declara que a resposta é atual e correta no momento da submissão, não Supplia.