onze klant stuurt een vragenlijst in het Engels of Duits, werkt dat

Een Engelse of Duitse lijst is geen probleem, de herkenning werkt op de vraag, niet op de taal

Ja, dat werkt. Het systeem herkent vragen aan hun structuur en aan wat er precies gevraagd wordt, niet aan de taal waarin dat gebeurt. "What is the registered address of your company" en "Wat is het vestigingsadres van de onderneming" leiden naar hetzelfde antwoord in het ketendossier, namelijk het vestigingsadres van de onderneming. Hetzelfde geldt voor een Duitse vraag naar "Mitarbeiterzahl" of een Engelse naar "number of employees": beide wijzen naar het aantal medewerkers dat al vastligt.

Waar het wél op aankomt, is de precisie van de vraag zelf, en die verandert niet door de taal. Een Engelse NIS2-vragenlijst die verwijst naar "the ten measures under Article 21" vraagt letterlijk naar dezelfde tien maatregelen als een Nederlandse lijst die artikel 21 lid 2 noemt. Een Duitse vraag naar "Informationssicherheits-Managementsystem" en een Engelse naar "ISMS" verwijzen allebei naar dezelfde Annex A-maatregelen uit ISO/IEC 27001. Het systeem stelt per vraag voor welk antwoord past en de klant bevestigt dat met ja of nee — bij een vertaalde vraag is die controle net zo belangrijk, omdat een letterlijke vertaling soms een net iets ander detail vraagt dan de Nederlandse versie waarmee het dossier is opgebouwd.

De herkenning is taalonafhankelijk, de brondata niet

De onderliggende bronnen zijn zelf ook internationaal: de VSME-basismodule van EFRAG en de CSRD-richtlijn 2022/2464 zijn Europese teksten die in elke lidstaat in de eigen taal circuleren, en NIS2 (richtlijn 2022/2555) kent dezelfde tien maatregelen van artikel 21 lid 2 in elke taalversie. Omdat het ketendossier op de vraaginhoud is gebouwd en niet op een vaste tekst in één taal, verschuift alleen de verpakking — niet het antwoord. Blijft een vraag onduidelijk, bijvoorbeeld omdat een Engelse formulering breder is dan het Nederlandse equivalent, dan geldt dezelfde regel als bij een Nederlandse lijst: geen antwoord voorstellen zonder dekkende bron, en de klant beslist zelf met ja of nee.