posso vedere cosa abbiamo risposto l'anno scorso presso questo cliente alla stesso questionario

La risposta precedente è accanto al nuovo campo

Sì, è possibile. Ogni risposta che hai mai confermato rimane conservata nel fascicolo della catena, collegata alla domanda e al cliente per cui l'hai compilata. Con un nuovo questionario dello stesso cliente, il sistema colloca la risposta dell'anno scorso accanto al campo attuale, così puoi vedere a colpo d'occhio se qualcosa è cambiato rispetto al turno precedente.

Questo è particolarmente utile per le domande che raramente cambiano, come l'indirizzo della sede dell'impresa o il numero di registrazione. Per le domande che possono effettivamente cambiare ogni anno — un nuovo certificato ISO 27001, un piano di continuità modificato, un numero diverso di dipendenti — questo confronto è proprio un momento di controllo: vedi subito se la risposta precedente è ancora corretta o se il documento di supporto deve essere sostituito. Confermi tu stesso di nuovo con sì o no; il sistema non stabilisce nulla automaticamente.

Da cui risulta: il fascicolo della catena, non il cliente

Questo funziona perché il fascicolo viene mantenuto centralmente e non separatamente per ogni portale cliente. I dati sottostanti — come i dati aziendali della Handelsregisterwet 2007, o lo stato della una certificazione ISO 9001 — vengono registrati una sola volta e riutilizzati con ogni questionario. Ciò che il cliente ha ricevuto l'anno scorso tramite il proprio portale non è quindi presso quel cliente, ma nel tuo fascicolo. Per questo motivo puoi recuperare la risposta di un anno fa, anche se il cliente utilizza un formato diverso o formula la domanda diversamente l'anno successivo.