Meg tudom-e tekinteni, mit válaszoltunk tavaly ugyanerre a kérdőívre ugyanennél az ügyfélnél?

A korábbi válasz az új mező mellett jelenik meg

Igen, ez lehetséges. Minden válasz, amelyet valaha is megerősítettél, megmarad az ellátási lánc dossziéjában, összekapcsolva a kérdéssel és az ügyféllel, akinek kitöltötted. Ugyanattól az ügyfeltől származó új kérdőív esetén a rendszer az előző év válaszát az aktuális mező mellett helyezi el, így egy pillantásra láthatod, hogy történt-e változás az előző forduló óta.

Ez különösen hasznos olyan kérdések esetén, amelyek ritkán változnak, például a vállalkozás telephelyének címe vagy a regisztrációs szám. Az olyan kérdések esetén, amelyek évente megváltozhatnak — egy új ISO 27001-tanúsítvány, egy módosított üzletmenet-folytonossági terv, eltérő alkalmazotti szám — az összehasonlítás éppen egy ellenőrzési pont: azonnal láthatod, hogy a régi válasz még érvényes-e, vagy az igazolást ki kell cserélni. Ön maga erősíti meg újra igennel vagy nemmel; a rendszer semmit sem határoz meg automatikusan.

Ahol ez abból következik: az ellátási lánc dosszié, nem az ügyfél

Ez azért működik, mert a dossziét központilag kezelik, és nem ügyfélportálanként külön. Az alapul szolgáló adatok — például a Handelsregisterwet 2007 szerinti vállalati adatok, vagy az ISO 9001-tanúsítvány státusza — csak egyszer rögzítendőek, és minden kérdőívnél ismét felhasználandóak. Amit az ügyfél tavaly a saját portáljára kapott, tehát nem az ügyfélnél van, hanem az Ön dossziéjában. Emiatt egy évvel korábbi választ találhatod meg, még akkor is, ha az ügyfél más formátumot használ, vagy másképp fogalmazza meg a kérdést az év után.