Questions fréquemment posées sur supplia.eu
Quel est le prix ?
La vérification est gratuite, même si aucune réponse n'est trouvée. Pour l'utilisation complète — un dossier de chaîne, des délais surveillés et les documents correspondants — vous commandez l'abonnement. Les prix s'affichent au moment de la commande, afin que vous sachiez d'avance à quoi vous en tenir.
Ai-je besoin d'un compte ?
Pour la vérification gratuite pas immédiatement ; vous pouvez d'abord essayer une liste. Pour l'abonnement, avec votre propre dossier de chaîne et des délais surveillés, vous créez un compte.
Que devient-il de mes données ?
Vos données sont stockées dans votre propre dossier de chaîne et utilisées pour répondre aux questionnaires de vos clients. Vous pouvez à tout moment consulter ce qui est enregistré, le télécharger ou le faire supprimer.
Est-ce un conseil ?
Non. Nous n'expliquons rien, ne certifions rien et n'évaluons rien. Le système propose une réponse basée sur votre propre dossier ; vous confirmez vous-même si elle est correcte.
J'ai reçu une liste VSME, et maintenant ?
Vous chargez la liste dans le système. Nous reconnaissons les questions et complétons à partir de votre dossier de chaîne ce qui est déjà connu. Ce qui ne s'y trouve pas, nous le laissons ouvert, afin que vous le complétiez vous-même.
Mon client utilise son propre portail, pouvez-vous vous y connecter ?
Non, nous ne nous connectons jamais à un portail d'un tiers. Vous récupérez la liste remplie et la soumettez vous-même au portail de votre client.
Je reçois ce type de listes de plusieurs clients, dois-je recommencer à chaque fois ?
Non. Les réponses que vous avez précédemment confirmées sont stockées dans votre dossier de chaîne et sont à nouveau proposées à la liste suivante lorsqu'elles s'appliquent. Vous les confirmez à nouveau par question.
Que se passe-t-il si le système ne peut pas trouver de réponse ?
La question reste alors ouverte et vous le voyez clairement. Vous complétez cette question vous-même, en dehors de notre système ou dans votre propre dossier, afin qu'elle serve de source la prochaine fois.