kan svaret automatiskt formuleras olika för varje kund

Samma faktum, annan formulering per portal

Ja, det kan det, och det händer ständigt i praktiken. Det underliggande faktum står fast en gång i kedjedokumentet — till exempel antalet anställda, ISO 27001-status, eller vilka av de tio åtgärderna från artikel 21 punkt 2 i NIS2-direktivet som är ifyllda. Hur det faktum formuleras i svarsfältet beror på hur kunden har ställt frågan. En inköpare frågar "Är en informationssäkerhetspolicy etablerad?", en annan frågar "Efterkommer ni ISO/IEC 27001?" — båda frågorna kan besvaras utifrån samma underliggande faktum, men texten som visas i svarsfältet är anpassad till formuleringen och tonen i just den aktuella frågelistan.

Det här är ingen fråga om att göra svaret "vackrare" för varje kund. Systemet anpassar formuleringen till formatet — till exempel utskrivet eller förkortat, med eller utan förklaring, i stilen för en ja/nej-fråga eller en öppen fråga — men innehållet förblir bundet till vad som är fastslaget i dokumentet. Vid en fråga om företagets årliga omsättning spelar det till exempel roll om en portal frågar efter ett belopp i hela euro eller efter ett prisintervall; den underliggande omsättningen förändras inte, endast presentationen. Samma sak gäller för en fråga om i vilka länder företaget har etableringar: vissa portaler vill ha en lista, andra ett antal.

Där gränsen går: bekräftelse är fortfarande nödvändig

Varje föreslagen svar — även en annan formulering av ett känt faktum — bekräftas per fråga med ja eller nej innan det skickas in. Det följer av plattformens arbetssätt: det skickas aldrig in automatiskt utan den bekräftelsen, och det föreslås aldrig ett svar som inte har ett underliggande faktum i dokumentet. Vid en fråga som rör basmodulen i EFRAG VSME-standarden, till exempel, anpassas formuleringen till portalens format, men siffran eller åtgärden själv kommer alltid från dokumentet, inte från kundens frågtext.