kann die Antwort automatisch für jeden Kunden unterschiedlich formuliert werden

Derselbe Sachverhalt, unterschiedliche Formulierung pro Portal

Ja, das ist möglich, und in der Praxis passiert es ständig. Der zugrunde liegende Sachverhalt ist einmal im Kettendossier festgehalten — beispielsweise die Anzahl der Mitarbeiter, der ISO-27001-Status oder welche der zehn Maßnahmen aus Artikel 21 Absatz 2 der NIS2-Richtlinie ausgefüllt sind. Wie dieser Sachverhalt im Antwortfeld formuliert wird, hängt davon ab, wie der Kunde die Frage gestellt hat. Der eine Einkäufer fragt "Wurde eine Informationssicherheitsrichtlinie festgelegt?", der andere fragt "Entsprechen Sie der ISO/IEC 27001?" — beide Fragen können aus demselben zugrunde liegenden Datum beantwortet werden, aber der Text, der im Antwortfeld erscheint, ist an die Formulierung und den Ton dieser spezifischen Frageliste angepasst.

Es handelt sich nicht darum, die Antwort pro Kunde "schöner zu machen". Das System passt die Formulierung an das Format an — beispielsweise ausgeschrieben oder abgekürzt, mit oder ohne Erläuterung, im Stil einer Ja/Nein-Frage oder einer offenen Frage — aber der Inhalt bleibt an das gebunden, was im Dossier festgehalten ist. Bei einer Frage über dem Jahresumsatz des Unternehmens macht es beispielsweise einen Unterschied, ob ein Portal einen Betrag in ganzen Euro verlangt oder eine Spanne; der zugrunde liegende Umsatz ändert sich nicht, nur die Darstellung. Dasselbe gilt für eine Frage über in welchen Ländern das Unternehmen Betriebsstätten hat: Einige Portale wollen eine Liste, andere eine Zahl.

Wo die Grenze liegt: Bestätigung bleibt erforderlich

Jede vorgeschlagene Antwort – auch eine andere Formulierung eines bekannten Fakts – wird pro Frage mit ja oder nein bestätigt, bevor sie eingereicht wird. Dies folgt aus der Arbeitsweise der Plattform: Es wird niemals automatisch ohne diese Bestätigung eingereicht, und es wird niemals eine Antwort vorgeschlagen, für die die Akte kein zugrunde liegendes Faktum hat. Bei einer Frage, die den Basismodul des EFRAG-VSME-Standards berührt, wird die Formulierung beispielsweise an das Format des Portals angepasst, aber die Ziffer oder die Maßnahme selbst stammt immer aus der Akte, nicht aus der Fragestellung des Kunden.