kan svaret automatisk formuleres forskelligt for hver kunde

Det samme faktum, anden formulering pr. portal

Ja, det kan, og det sker hele tiden i praksis. Det underliggende faktum er fastslået én gang i kædeomslaget — for eksempel antallet af medarbeidere, ISO 27001-status eller hvilke af de ti foranstaltninger i artikel 21, stk. 2 i NIS2-direktivet som er udfyldt. Hvordan det faktum formuleres i svarfeltet, afhænger af hvordan kunden har stillet spørgsmålet. En køber spørger "Er der etableret en informationssikkerhedspolitik?", en anden spørger "Opfylder du ISO/IEC 27001?" — begge spørgsmål kan besvares ud fra det samme underliggende oplysning, men teksten der vises i svarfeltet er tilpasset formuleringen og tonen i det pågældende spørgeskema.

Dette er ikke et spørgsmål om at gøre svaret "pænere" pr. kunde. Systemet tilpasser formuleringen til formatet — for eksempel udskrevet eller forkortet, med eller uden kommentarer, i stilen for et ja/nej-spørgsmål eller et åbent spørgsmål — men indholdet forbliver bundet til hvad der er fastslået i omslaget. Ved et spørgsmål om virksomhedens årlige omsætning gør det for eksempel forskel, om et portal spørger efter et beløb i hele euro eller efter en spændvidde; den underliggende omsætning ændrer sig ikke, kun præsentationen. Det samme gælder for et spørgsmål om i hvilke lande virksomheden har etableringsadresser: nogle portaler ønsker en liste, andre et antal.

Hvor grænsen går: bekræftelse er stadig nødvendig

Hvert foreslået svar — også en anden formulering af et kendt faktum — bekræftes pr. spørgsmål med ja eller nej før det indsendes. Det følger af platformens arbejdsmetode: der sendes aldrig ind automatisk uden den bekræftelse, og der foreslås aldrig et svar som omslaget ikke har noget underliggende faktum for. Ved et spørgsmål der vedrører basismodulet i EFRAG VSME-standarden, for eksempel, tilpasses formuleringen til portalens format, men selve tallet eller foranstaltningen kommer altid fra omslaget, ikke fra kundens spørgsmåls ordlyd.