može li se odgovor automatski različito formulirati za svakog klijenta

Ista činjenica, drugačija formulacija po portalu

Da, to je moguće, i to se u praksi stalno događa. Osnovna činjenica je jednom utvrđena u dosijeru lanca — na primjer broj zaposlenika, status ISO 27001, ili koje od deset mjera iz članka 21 stavka 2 Direktive NIS2 su ispunjene. Kako se ta činjenica formulira u polju za odgovor ovisi o tome kako je klijen postavio pitanje. Jedan nabavnik pita "Je li uspostavljena politika zaštite informacija?", drugi pita "Udovoljavate li ISO/IEC 27001?" — oba pitanja mogu biti odgovorena iz iste temeljne podatke, ali tekst koji se pojavljuje u polju za odgovor prilagođen je formulaciji i tonu tog specifičnog upitnika.

Nije se radi o tome da se odgovor "lijepo učini" po klijentu. Sustav prilagođava formulaciju formatu — na primjer u cijelosti ili skraćeno, s objašnjenjem ili bez njega, u stilu pitanja da/ne ili u stilu otvorenog pitanja — ali sadržaj ostaje vezan na ono što je zabilježeno u dosijeru. Pri pitanju o godišnji prihod poduzeća primjer je važno je li portal traži iznos u cijelim eurima ili u rasponu; temeljna prihod se ne mijenja, samo prikaz. Isto vrijedi za pitanje o u kojim se zemljama poduzeće nalazi: neki portali žele popis, drugi broj.

Gdje je granica: potvrda i dalje je potrebna

Svaki predloženi odgovor — čak i drugačija formulacija poznate činjenice — potvrđuje se po pitanju s da ili ne prije nego što se prosljeđuje. To proizlazi iz načina rada platforme: nikada se ne prosljeđuje automatski bez te potvrde, i nikada se ne predlaže odgovor za koji dossier nema temeljnu činjenicu. Pri pitanju koje se odnosi na osnovni modul EFRAG VSME standarda, na primjer, formulacija se prilagođava formatu portala, ali sama brojka ili mjera uvijek dolazi iz dosijera, ne iz teksta pitanja klijen.