pode a resposta ser automaticamente reformulada de forma diferente para cada cliente

O mesmo fato, formulação diferente por portal

Sim, é possível, e isso acontece continuamente na prática. O fato subjacente é registrado uma vez no dossiê da cadeia — por exemplo, o número de funcionários, o status ISO 27001, ou quais das dez medidas do artigo 21.º, n.º 2 da Diretiva NIS2 foram preenchidas. A forma como esse fato é formulado no campo de resposta depende de como o cliente formulou a pergunta. Um comprador pergunta "Uma política de segurança da informação foi estabelecida?", outro pergunta "Cumprem os requisitos da ISO/IEC 27001?" — ambas as perguntas podem ser respondidas a partir do mesmo fato subjacente, mas o texto que aparece no campo de resposta é adaptado à formulação e ao tom dessa lista de verificação específica.

Não se trata de "melhorar" a resposta por cliente. O sistema adapta a formulação ao formato — por exemplo, por extenso ou abreviado, com ou sem explicação, no estilo de uma pergunta sim/não ou de uma pergunta aberta — mas o conteúdo mantém-se vinculado ao que foi registrado no dossiê. Numa pergunta sobre a receita anual da empresa por exemplo, faz diferença se um portal pede um valor em euros inteiros ou uma faixa; o volume de negócios subjacente não muda, apenas a apresentação. O mesmo se aplica a uma pergunta sobre em que países a empresa tem estabelecimentos: alguns portais querem uma lista, outros querem um número.

Onde está o limite: a confirmação continua a ser necessária

Toda resposta proposta — inclusive uma formulação diferente de um fato conhecido — é confirmada sim ou não por pergunta antes de ser apresentada. Isso decorre da forma como a plataforma funciona: nunca é apresentado automaticamente sem essa confirmação, e nunca é proposta uma resposta para a qual o dossiê não tenha um fato subjacente. Numa pergunta que envolve o módulo base da norma EFRAG VSME, por exemplo, a formulação é adaptada ao formato do portal, mas o número ou a medida em si vem sempre do dossiê, não do texto da pergunta do cliente.