ką turiu daryti, jei atsakymas byloje yra pasenęs

Pasenusį atsakymą redaguoji šaltinyje, o ne klausimyne

Jei atsakymas tiekimo grandinės byloje nebe teisingas, jį pakeiti tenai. Ne kliento portale, ir ne tik šiame viename klausimyne. Byla yra vieta, kurioje pagal kiekvieną temą yra vienas aktualus atsakymas, kartu su prie jo pridedu įrodymu. Pavyzdys: darbuotojų skaičius padidėjo nuo paskutinio atnaujinimo, arba atsakymas į kiek darbuotojų turi įmonė vis dar nurodo praėjusį metų skaičių. Kai tik tai pakeiti byloje, kiekvienas toliau pildomas sąrašas automatiškai gauna atnaujintą atsakymą — net ir pas klientus, kuriems to dar nepateikei.

Duomenims, kurie paimti iš Prekybo registro — tokiems kaip statutinis pavadinimas, registracijos numeris ar buveinės adresas — galioja kažkas daugiau: juos iš esmės pirmiausia keiti Prekybos kameroje, o tik paskui byloje. Priešingu atveju risikuoji, kad byla sakytų kažką kitaip nei oficiali įrašymas, o tai klientui, kuris patikrina, yra priežastis daryti daugiau klausimų. Atsakyme, kuris remiasi sertifikatu su galiojimo pabaigos data, tokiu kaip ISO 9001 sertifikavimas, patikrinimas yra paprastas: ar sertifikate nurodytas laikas vis dar galioja? Jei ne, tai atsakymas pasenęs, net jei praktikoje nieko daugiau nepasikeitė.

Kodėl tai byloje, o ne portale

Šioje platformoje pildoma iš vienos tiekimo grandinės bylos ir niekada nededama tiesiogiai į trečiojo šalio portalą. Tai reiškia, kad korekcija visada vyksta bylos lygiu: tu redaguoji atsakymą, dar kartą jį patvirtini taip arba ne, ir tik tada jis patenka pas klientą, kuris išsiuntė sąrašą. Nereikia atskiros "pataisos procedūros" konkrečiam klausimynui — sistema kito klausimyno metu tiesiog atpažįsta atnaujintą atsakymą iš bylos.