Τι πρέπει να κάνω αν μια απάντηση στο δοσιέ είναι ξεπερασμένη

Μια ξεπερασμένη απάντηση την τροποποιείς στην πηγή, όχι στο ερωτηματολόγιο

Αν μια απάντηση στο αρχείο της αλυσίδας δεν ισχύει πλέον, την τροποποιείς εκεί. Όχι στο portal του πελάτη, και όχι μόνο για αυτό το ένα ερωτηματολόγιο. Το αρχείο είναι το σημείο όπου υπάρχει ένα τρέχον απάντηση ανά θέμα, μαζί με το σχετικό αποδεικτικό στοιχείο. Ένα παράδειγμα: ο αριθμός των υπαλλήλων έχει αυξηθεί από την τελευταία ενημέρωση, ή η απάντηση σε πόσους υπαλλήλους έχει η επιχείρηση αναφέρεται ακόμα σε ένα έτος που έχει περάσει. Μόλις το τροποποιήσεις στο αρχείο, κάθε λίστα που συμπληρώνεται στη συνέχεια θα λάβει αυτόματα την ενημερωμένη απάντηση — ακόμα και στους πελάτες όπου δεν την έχεις ακόμα υποβάλει.

Για δεδομένα που προέρχονται από το Μητρώο Εμπορικών Επιχειρήσεων — όπως η νόμιμη επωνυμία, ο αριθμός εγγραφής ή η διεύθυνση εγκατάστασης — ισχύει κάτι επιπλέον: αυτά τα τροποποιείς στην πραγματικότητα πρώτα στο Επιμελητήριο Εμπορίου, και μετά στο αρχείο. Διαφορετικά, κινδυνεύεις ότι το αρχείο λέει κάτι διαφορετικό από την επίσημη εγγραφή, και αυτό είναι λόγος για έναν πελάτη που κάνει έλεγχο να κάνει περαιτέρω ερωτήσεις. Κατά μια απάντηση που βασίζεται σε ένα πιστοποιητικό με ημερομηνία λήξης, όπως ISO 9001-certificering, ο έλεγχος είναι απλός: η ημερομηνία στο πιστοποιητικό βρίσκεται ακόμα εντός της περιόδου ισχύος; Αν όχι, τότε η απάντηση είναι ξεπερασμένη, ακόμα κι αν δεν έχει αλλάξει τίποτα άλλο στην πράξη.

Γιατί αυτό βρίσκεται στο αρχείο και όχι στο portal

Αυτή η πλατφόρμα συμπληρώνει από ένα μόνο αρχείο της αλυσίδας και δεν υποβάλλει ποτέ απευθείας σε ένα portal τρίτου. Αυτό σημαίνει ότι μια διόρθωση γίνεται πάντα σε επίπεδο αρχείου: τροποποιείς την απάντηση, την επιβεβαιώνεις ξανά με ναι ή όχι, και μετά πρώτα πηγαίνει στον πελάτη που έστειλε τη λίστα. Δεν υπάρχει ξεχωριστή "διαδικασία διόρθωσης" για ένα συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο που χρειάζεται — το σύστημα απλώς αναγνωρίζει την ενημερωμένη απάντηση από το αρχείο στο επόμενο ερωτηματολόγιο.