ar chóir dom beartaisnéis inbhuanaitheachta a sheoladh go neamhspleách chun an chliaint

Go minic is leor paragraf amháin, uaireanta bítear ag iarraidh doiciméad ar leith

Braitheann sé ar an méid atá á cheistiú go díreach sa liosta ceistiúcháin: uaslódáil ar leith, nó ach sea/níl agus míniúchán. Ní bhíonn go leor portálacha custaiméirí ag iarraidh "an bhfuil doiciméad agaibh", ach "an bhfuil polasaí agaibh" — agus is féidir sin a léiriú trí pharagraf i ndoiciméad níos leithne, amhail leabhar lámhleabhartha ar ghéarchéim nó thuarascáil bhliantúil. Ní fhiafrraíonn an bhunmhodúl VSME de EFRAG, an caighdeán ar a bhfuil níos mó agus níos mó de na liostaí ceistiúcháin seo foluain, doiciméad ar leith nó doiciméad polasaí a bhreith: tá sé ar dhescríochtáin ar chleachtais, spriocanna agus gníomhartha ar na hábhair ábhartha. Dóthain a bhíonn i bpíosa gearr, chomhleanúnach téacs — cé nach bhfuil sé ar A4 ar leith le teideal féin — i bhformhór na n-oibríochtaí.

Áit a bhfuil sé tuairim 'doiciméad' nó 'fhógra' a bheith sonrach, go fíor, is ar ábhair a bhíonn i dteagmháil le rialachán ar leith, cosúil le polasaí i gcoinne bhreabadóireachta agus choiriúlachta nó rialachas chloig dhubh. Bíonn bochta an chustaiméara ag súil le píosa ar féidir leat a thaispeáint, go háirithe toisc go ndéantar an riosca bhunúsach — gealadh, coiriúlacht — a léiriú go hiomlán le polasaí scríofa. Maidir le polasaí duthchais go ginearálta, tá an rinn níos ísle: an t-ábhar a chuntais, ní an fhoirm.

Cad atá mar bhunús air seo: VSME agus an CSRD

Déanann bunmhodúl VSME EFRAG cur síos ar an tuairisciú ionchasach mar fhaisnéis thuairimneach ar pholasaí agus ar chleachtais, gan aon dhualgas go gcaithfidh sé seo a bheith ina dhocument neamhspleách, fíordheimhnithe. Cuireann an Treoir (AE) 2022/2464, an CSRD, ar oibleagáidí do thionscnaimh níos mó tuairisciú ar inbhuanaitheacht sa tuarascáil riaracháin — ann sin freisin tá an fhoirm mar chuid de dhocument níos leithne, gan doiciméad ar leith agus gan fíordheimhniú. Do ghnóthaí beag agus meánoide a bhaineann le soláthróirí a fhiafrann custaiméirí orthu, bhí an modúl VSME beartaithe ar bhonn deonach, comhréireach, gan amhras, chun a sheachaint go gcaithfidh gach fo-thacóir doiciméad polasaí a bhunú ar a shuim féin. Áit a bhfuil custaiméir ag iarraidh doiciméad ar leith fós, bítear ag rá sin go minic sa cheist féin — mar shampla, in bpoirt ghníomhaíochta istigh do chloig dhubh, áit a bhfuil riachtanais ag an rialachas bhunúsach ar nós próiseas a bheith socraithe.