por que recebo um questionário de sustentabilidade diferente de cada cliente

Cada contratante traduz as mesmas fontes de forma diferente

Cada cliente elabora seu próprio questionário, porque não existe um formato obrigatório ao qual todos se conformem. Um banco traduz sua obrigação de informação em suas próprias categorias de risco, um grande cliente sujeito à CSRD (Diretiva (UE) 2022/2464) traduz sua obrigação de comunicação em suas próprias perguntas de cadeia, e uma seguradora formula novamente outras perguntas a partir de sua própria política de aceitação. Os fatos subjacentes são frequentemente os mesmos — o número de colaboradores, os países onde a empresa tem estabelecimentos— se a empresa aplica a ISO 27001 — mas a formulação da pergunta, a ordem e a documentação solicitada variam por portal.

Essa diferença não está nos fatos, mas na tradução. Um cliente que toma o módulo básico VSME do EFRAG como ponto de partida faz perguntas ligeiramente diferentes sobre consumo de energia do que um cliente que usa seu próprio formato Excel há anos. Um cliente que aplica a NIS2 pergunta sobre medidas específicas do artigo 21.º, n.º 2 — pense em políticas de acesso ou resposta a incidentes — enquanto outro cliente prefere perguntar por um certificado ISO 27001 como prova de que essas medidas foram verificadas em algum lugar. O reconhecimento da pergunta, não da fonte, é portanto o ponto crítico: a mesma informação subjacente deve ser apresentada dez vezes com uma roupagem diferente.

Por que a fonte não impõe um formato único obrigatório

A CSRD (Diretiva (UE) 2022/2464) obriga as grandes empresas a comunicarem sobre sustentabilidade, mas não impõe aos seus fornecedores um formato de pergunta uniforme — o cliente determina por si como recolhe os dados da cadeia necessários. O mesmo aplica-se à NIS2 (Diretiva (UE) 2022/2555, artigo 21.º, n.º 2): as dez medidas estão estabelecidas, mas não a lista de perguntas com a qual um contratante verifica se seus fornecedores as aplicam. O EFRAG VSME é além disso uma norma voluntária — um cliente pode tomá-la como base, adaptá-la ou ignorá-la. Isso explica por que o sector em que a empresa opera numa lista existe um menu suspenso e noutra existe uma pergunta de texto livre: a fonte regula o conteúdo, não a forma.