perché ricevo da ogni cliente un diverso questionario sulla sostenibilità

Ogni acquirente traduce le stesse fonti diversamente

Ogni cliente compila il suo questionario personale, perché non esiste un formato obbligatorio al quale tutti si attengono. Una banca traduce il suo obbligo informativo in categorie di rischio proprie, un grande cliente soggetto alla CSRD (Direttiva (UE) 2022/2464) traduce il suo obbligo di comunicazione nelle proprie domande sulla catena di fornitura, e un assicuratore pone ancora altre domande sulla base della propria politica di sottoscrizione. I fatti sottostanti sono spesso gli stessi — il numero di dipendenti, i paesi in cui l'impresa ha sedi— oppure se l'azienda applica la ISO 27001 — ma la formulazione della domanda, l'ordine e il documento probatorio richiesto variano da un portale all'altro.

Questa differenza non risiede quindi nei fatti, ma nella traduzione. Un cliente che prende come base il modulo di base VSME di EFRAG pone una domanda leggermente diversa sul consumo energetico rispetto a un cliente che utilizza da anni il suo formato Excel personale. Un cliente che applica NIS2 chiede informazioni su specifiche misure dell'articolo 21, paragrafo 2 — si pensi alla politica di accesso o alla risposta agli incidenti — mentre un altro cliente preferisce chiedere un certificato ISO 27001 come prova che tali misure sono state verificate da qualche parte. Il riconoscimento della domanda, non della fonte, è quindi il collo di bottiglia: la stessa informazione sottostante deve essere presentata dieci volte in vesti diverse.

Perché la fonte non impone un formato unico

La CSRD (Direttiva (UE) 2022/2464) obbliga le grandi imprese a comunicare da sole sulla sostenibilità, ma non impone ai loro fornitori un formato di domanda uniforme — il cliente decide personalmente come raccogliere i dati della catena di fornitura necessari. Lo stesso vale per NIS2 (Direttiva (UE) 2022/2555, articolo 21, paragrafo 2): le dieci misure sono fissate, ma non il questionario con cui un acquirente verifica se i suoi fornitori le applicano. Inoltre, EFRAG VSME è uno standard volontario — un cliente può prenderlo come base, modificarlo o ignorarlo. Ciò spiega perché il settore in cui l'impresa esercita attività in un elenco c'è un menu a tendina e nell'altro una domanda a risposta libera: la fonte disciplina il contenuto, non la forma.