wat gebeurt er als er nog geen antwoord in het dossier staat op een vraag

Ontbrekend antwoord blijft open, systeem vult niets zelf aan

Als het ketendossier geen antwoord heeft, laat het systeem het veld open. Er komt geen geschat antwoord, geen "waarschijnlijk ja" en geen automatisch overgenomen tekst uit een vorige vragenlijst. Dat is bewust: een antwoord zonder bron is niet te verantwoorden, en de ondernemer is degene die uiteindelijk indient bij het portaal van zijn klant. Bij vragen die vaak voorkomen — de statutaire naam, het vestigingsadres of het aantal medewerkers — is meestal wel iets vastgelegd, maar bij specifiekere vragen, zoals over een AI-systeem in de dienstverlening of een continuïteitsplan, ontbreekt het antwoord vaak nog gewoon omdat het dossier daar simpelweg nog niet op is aangevuld.

De ondernemer ziet dan zelf welk veld open staat, en vult het aan met wat hij weet, of laat het leeg als hij het antwoord ook niet heeft. Dat aanvullen gebeurt in het ketendossier zelf, niet in de vragenlijst — zo staat het de volgende keer wél klaar, voor die klant en voor de volgende. Bij vragen over bewijsstukken, zoals een certificaat of een verzekeringspolis, is het aan te raden het onderliggende document ook meteen te uploaden, zodat het veld niet telkens opnieuw handmatig moet worden ingevuld.

Bevestiging per antwoord blijft nodig, ook zonder bron

Het systeem herkent vragen en koppelt ze aan het dossier, maar vult uitsluitend in wat daar al staat; het leidt niets af en het schat niets in. Dat volgt uit de werkwijze van het platform: elk antwoord wordt per vraag door de ondernemer met ja of nee bevestigd voordat het wordt ingediend. Een leeg veld is dus geen fout van het systeem, maar een signaal dat het dossier op dat punt nog geen vastgelegd gegeven heeft — bijvoorbeeld omdat de vraag gaat over een onderwerp als de inzet van AI-systemen waar nog geen brongegeven voor is vastgelegd.