co se stane, pokud v dossieri ještě není odpověď na otázku

Chybějící odpověď zůstává otevřená, systém nic sám nevyplňuje

Pokud řetězový dokument neobsahuje odpověď, systém ponechá pole prázdné. Neexistuje žádná odhadovaná odpověď, žádné "pravděpodobně ano" a žádný automaticky převzatý text z předchozího seznamu otázek. To je záměrné: odpověď bez zdroje není obhajitelná a podnikatel je ten, kdo nakonec podává žádost na portálu svého zákazníka. U otázek, které se často vyskytují — oficiální název, číslo místo sídla nebo počet zaměstnanců – obvykle je něco zaznamenáno, ale u specifičtějších otázek, jako je otázka na systém umělé inteligence ve službách nebo plán kontinuity, odpověď často jednoduše chybí, protože spis dosud nebyl o tyto informace doplněn.

Podnikatel pak sám vidí, které pole je prázdné, a doplní je tím, co ví, nebo je nechá prázdné, pokud ani on na otázku neví. Toto doplnění se provádí v samotném spisu, nikoli v dotazníku – tak bude příště připraveno, pro tohoto zákazníka a pro příštího. U otázek týkajících se podpůrných dokladů, jako je certifikát nebo pojistka, se doporučuje nahrát také základní dokument, aby se pole nemuselo pokaždé znovu ručně vyplňovat.

Potvrzení na jednotlivou odpověď zůstává nezbytné, a to i bez zdroje

Systém rozpozná otázky a propojí je se spisem, ale vyplní pouze to, co se tam již nachází; nic neodvozuje a nic neodhaduje. To vyplývá z fungování platformy: každá odpověď je podnikatelem na jednotlivou otázku potvrzena ano nebo ne, než je odeslána. Prázdné pole tedy není chybou systému, ale signálem, že spis v daném bodě ještě nemá zaznamenané údaje — například proto, že otázka se týká tématu jako nasazení systémů AI pro které ještě není zaznamenán žádný zdrojový údaj.