que se passe-t-il s'il n'y a pas encore de réponse dans le dossier pour une question

Réponse manquante reste ouverte, le système ne complète rien lui-même

Si le dossier de chaîne n'a pas de réponse, le système laisse le champ ouvert. Il n'y a pas de réponse estimée, pas de « probablement oui » et pas de texte automatiquement repris d'une précédente questionnaire. C'est intentionnel : une réponse sans source ne peut pas être justifiée, et l'entrepreneur est celui qui soumet finalement au portail de son client. Pour les questions qui reviennent souvent — la dénomination statutaire, le adresse d'établissement ou le nombre de salariés — il y a généralement quelque chose d'enregistré, mais pour les questions plus spécifiques, comme sur un système d'IA dans la prestation de services ou un plan de continuité, la réponse manque souvent simplement parce que le dossier n'a pas encore été complété à ce sujet.

L'entrepreneur voit alors lui-même quel champ est ouvert, et le complète avec ce qu'il sait, ou le laisse vide s'il n'a pas non plus la réponse. Cette complétion se fait dans le dossier de chaîne lui-même, non dans la questionnaire — de cette façon, elle sera prête la prochaine fois, pour ce client et pour le suivant. Pour les questions concernant des pièces justificatives, comme un certificat ou une police d'assurance, il est recommandé de télécharger également le document sous-jacent immédiatement, afin que le champ ne doive pas être complété manuellement à chaque fois.

Confirmation par réponse reste nécessaire, même sans source

Le système reconnaît les questions et les associe au dossier, mais remplit uniquement ce qui y est déjà ; il ne déduit rien et n'estime rien. Cela découle de la façon dont fonctionne la plateforme : chaque réponse est confirmée par l'entrepreneur oui ou non par question avant d'être soumise. Un champ vide n'est donc pas une erreur du système, mais un signal que le dossier n'a pas encore de donnée enregistrée à ce stade — par exemple parce que la question porte sur un sujet tel que l'utilisation de systèmes d'IA pour lequel aucune donnée source n'a encore été enregistrée.