systém nerozpozná otázku zo zoznamu, čo musím urobiť

Nepoznanie väčšinou chýba vo formulácii, nie v odpovedi

Ak systém nepozná otázku, väčšinou to znamená, že otázka na portáli je formulovaná inak ako otázky, ktoré systém už pozná — nie že odpoveď chýba v reťazcovom spise. Zákazník, ktorý sa pýta na "opatrenia na kontrolu bezpečnosti informácií", väčšinou myslí to isté ako portál, ktorý sa pýta na "Annex A-controls", ale systém rozpozná väzbu iba vtedy, ak bola táto otázka už videná a prepojená. To isté platí pre otázky, ktoré kombinujú dve témy, napríklad otázka, ktorá sa zároveň pýta na počtom zamestnancov a ročný obrat v jednom poli.

Otázku si potom môžete rozdeliť alebo preformulovať v systéme tak, aby korešpondovala s otázkou, ktorá je už prepojená s odpoveďou zo spisu. Ak nenájdete zhodu, túto jednu otázku vypĺňate ručne na portáli svojho zákazníka — systém ju označí ako otvorenú, vy ju vypĺníte a nepotvrdíte áno alebo nie, pretože nebol navrhnutý žiadny obsah. Ak systém nepozná otázku o napríklad desiatich opatreniach z článku 21 ods. 2 smernice NIS2, hoci váš spis tieto opatrenia obsahuje, je to znamenie toho, že väzba ešte musí byť vytvorená — nie že by bola odpoveď nesprávna, keby ste ju vyplnili sami.

Bez áno-návrhu bez zdroja v spise

Vyplýva to z pevného pravidla, že systém nikdy nenávrh odpoveď, na ktorú spis nemá podkladový fakt: pri nepoznanej otázke neexistuje žiadna prepojená odpoveď, takže systém nič nenávrh na potvrdenie. Tá istá logika platí pre otázku o sektore, v ktorom podnik pôsobí — až keď je táto väzba vytvorená, môže systém automaticky rozpoznať pri ďalšom zozname.