a pergunta não se adequa completamente à nossa resposta padrão

A pergunta é mais restrita ou mais ampla do que a resposta padrão

Normalmente consegues responder ainda assim, com uma breve explicação junto à resposta. Uma pergunta raramente se enquadra 100% numa resposta padrão do dossier da cadeia — os portais formulam perguntas nas suas próprias palavras, com o seu próprio âmbito. A pergunta "dispõe de um certificado ISO 27001 ou de um quadro equivalente?" é mais ampla do que a resposta "ISO 27001: sim/não": se não houver certificado mas existir uma política interna baseada nas medidas de controlo do Anexo A, isso é relevante para esta pergunta, ainda que não desencadeie a resposta padrão sobre o certificado ISO 9001 ou sobre a própria ISO 27001. Pelo outro lado: por vezes o portaal questiona algo muito mais específico do que o dossier mantém, por exemplo por local em vez de para toda a empresa.

O sistema reconhece a pergunta e sugere a resposta mais próxima, mas a confirmação de cada resposta existe precisamente para este momento: vês o texto da pergunta ao lado da resposta sugerida e avalias se encaixa. Se não encaixa completamente, então "não" ou adaptar manualmente é a escolha correta — não é distorcer o dossier para a pergunta. Para perguntas que se situam ligeiramente fora das emissões do âmbito 3 do módulo base EFRAG VSME, ou que ficam ligeiramente fora das dez medidas do artigo 21.º da NIS2, aplica-se o mesmo: o dossier fornece o facto, o cliente avalia a conformidade com a pergunta colocada.

Porque é que o passo de confirmação capta isto

O sistema reconhece perguntas com base em padrões em listas previamente preenchidas, mas o reconhecimento não é garantia de uma correspondência exata — por isso cada resposta sugerida é confirmada separadamente antes de ser integrada. Isto aplica-se igualmente a perguntas de identificação que são formuladas de forma ligeiramente diferente, como uma pergunta sobre o número de registo que solicita especificamente um número de filial em vez do número do Registo Comercial, como para perguntas substantivas sobre sustentabilidade ou cibersegurança. Não construímos uma interpretação da pergunta — isso mantém-se junto do cliente, que lê a pergunta no portal do seu próprio cliente e a avalia.