kas see toimib ka siis, kui küsimustik on pdf või excel-kujul

Excel ja PDF on norm, mitte erand

Jah, see toimib Exceli ja PDF-ga — need on just need kaks formaati, mida enamik kliendiportaale väljastab. Küsimustik saabub harva korralikul veebivormil; tavaliselt on see Exceli eksport tööriistast nagu EcoVadis või panga või kindlustusfirma allkirjastatud PDF-vorm. Süsteem loeb küsimuste teksti, seob need tarneahela failiga ja lisab soovitusena vastuse. Exceli puhul toimub see lahtriaruande kaudu, PDF-i puhul tekstide tundmise kaudu — mõlemal juhul jääb tundmine küsimuste kaupa, mitte dokumendi kaupa, seega võib segane vorming ühinenud lahtrite või tabelite piltidega jätta üksikute küsimuste tundmise vahele.

Praktikas erinevad need kaks formaati mitte selle poolest, kas see toimib, vaid selle poolest, kui hästi tundmine tabab. PDF, mis on ise skann täidetud vormist, on tekstide tundmiseks keerulisem kui PDF, milles on päris tekst. Exceli puhul on oht pigem selles, et küsimus võib olla eraldi vahekaardil, või et küsimus näiteks ettevõtte aastakäive peitub lahtrisse, kus on mitu alamküsimust. Kõigil neil juhtudel näeb klient kinnitamisel, milline vastus on millisele küsimusele soovitatud, ja saab iga vastuse ees jah või ei võtta, enne kui see tagasi klendi portaali läheb.

Mida tundmine puudutab ja mida mitte

Küsimused, mis vastavad sõnasõnaliselt ketendossieri väljale — näiteks ettevõtte asukohta või töötajate arv — tunnetakse iga formaadi puhul kõige usaldusväärsemalt. Küsimused, mis on sõnastatud vaba tekstina, selgitustega või mitme alamüksuse valikuga ühes lahris, nõuavad sagedamini käsitsi kontrolli. See pole Exceli ega PDF-i piiratus iseenesest, vaid pigem selle, kuidas küsimustiku koostaja selle küsimuse kujundas.