klijent šalje popis pitanja na engleskom ili njemačkom jeziku, radi li to

Jezik upitnice ne čini ništa nemoguće

Da, upitnicu na engleskom ili njemačkom jeziku sustav može obraditi bez problema. Sustav prepoznaje pitanja na temelju značenja i strukture, ne na temelju jezika na kojem su postavljena. Pitanje kao što je "Does the company have professional liability insurance?" prepoznaje se kao isto pitanje kao "Heeft de onderneming een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven?" i dobija odgovor iz iste konekcijske datoteke.

Ono što je važno jest je li pitanje sadržajno usklađeno s nečim što se nalazi u datoteci. Njemačka upitnicu koja traži "Mitarbeiterzahl" povezuje se na broju zaposlenih u poduzeću, a pitanje o "Sitz des Unternehmens" na adresu sjedišta poduzeća. Ako je pitanje loše usklađeno — zbog neobične formulacije, složenog pitanja ili pojma koji se ne nalazi u datoteci — sustav ne predlaže odgovor. Tada to pitanje ostaje otvoreno za vrednovanje, baš kao i kod hrvatske upitnice. Jezik dakle ne utječe na prepoznavanje samog pitanja, ali utječe na sigurnost tog prepoznavanja: kod netipičnih prijevoda stručnih pojmova — primjerice malo drugačiji njemački termin za emitente Scope 3 nego što je uobičajeno — usklađivanje može biti manje precizno nego kod standardne formulacije.

Prepoznavanje funkcionira na temelju sadržaja, ne na temelju jezika izvora

Ovo proizlazi iz načina na koji platforma usklađuje pitanja s konekcijskom datotekom: sama datoteka je jezično neutralna, sa činjenicama upisanim prema Zakonu o trgovinskom registru iz 2007., ili mjerama u skladu s Prilogom A norme ISO/IEC 27001. Pitanje na drugom jeziku prevodi se u istu temeljnu kategoriju prije nego što se predloži odgovor. Ne postoji nikakva posebna regulacija koja jezik postavlja kao uvjet za prepoznavanje — usklađivanje se vrši na temelju onoga što se traži, a ne na jeziku na kojem je postavljeno.