клиентът изпраща въпросника на английски или немски, работи ли това

Езикът на въпросника не създава никакви затруднения

Да, въпросник на английски или немски работи просто така. Системата разпознава въпросите на базата на значението и структурата, не на основата на езика, на който са зададени. Въпрос като "Does the company have professional liability insurance?" се разпознава като същият въпрос като "Heeft de onderneming een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven?" и получава отговора от същия ланчейн досие.

Важното е дали въпросът съдържателно съответства на нещо, което е в досието. Немски въпросник, който пита "Mitarbeiterzahl" се свързва с броя на служителите на предприятието, а въпрос към "Sitz des Unternehmens" към адресът на седалището. При въпрос, който не съвпада правилно — поради необичайна формулировка, съставен въпрос или концепция, която не фигурира в досието — системата не предлага отговор. Тогава този въпрос остава открит за оценка, точно както при нидерландски списък. Езикът следователно не променя разпознаването на самия въпрос, но влияе на това колко сигурно е това разпознаване: при отклоняващи се преводи на специални термини — например малко по-различен немски термин за емисии от обхват 3, отколкото е обичайно — съвпадението може да бъде по-малко точно, отколкото при стандартна формулировка.

Разпознаването работи на базата на съдържание, а не на език на източника

Това следва от начина, по който платформата съвпада въпросите с документацията на веригата: самата документация е неутрална по отношение на езика, с факти, регистрирани в съответствие със Закона за търговския регистър от 2007 г., или мерки в съответствие с Приложение A на ISO/IEC 27001. Въпрос на друг език се превежда към същата подлежаща категория, преди да бъде предложен отговор. Няма отделна регламентация, която поставя езика като условие за разпознаване — свързването се осъществява на базата на това, което се пита, а не на езика, в който се пита.