olemme jo toimittaneet, mutta vastaus on muuttunut, mitä nyt

Toimitettu vastaus säilyy ennallaan, vain lähde dossieissa muuttuu

Vastaus, joka on jo toimitettu asiakkaalle, ei muutu automaattisesti. Asiakkaan portaali on vastaanottanut version, joka oli voimassa toimittamishetkellä. Mitä nyt päivität toimitusketjun dossieissa — esimerkiksi uuden työntekijöiden määrän fuusion jälkeen tai juuri vanhentuneen ISO-sertifikaatin — se vaikuttaa vain tuleviin luetteloihin, ei luetteloon, joka on jo toimitettu ja vahvistettu.

Se, onko se ongelma, riippuu siitä, mikä on muuttunut ja miten asiakas käsittelee muutoksia. Tosiasiallisten perustietojen osalta, joita usein esiintyy, kuten työntekijöiden lukumäärän tai maissa, joissa yrityksellä on toimistoja, jotkut asiakkaat pyytävät korjausta heti, kun jokin olennaisesti poikkeaa siitä, mitä on ilmoitettu. Vanhentuneen tai juuri uusitun sertifikaatin, kuten ISO 9001, tapauksessa tilanne on herkkä: voimassaolo oli mahdollisesti vielä kunnossa toimittamishetkellä, ja se tarkistetaan uudelleen vasta seuraavalla kierroksella. Tämä on sopimus yrittäjän ja hänen asiakkaansa välillä, ei jotain, jonka järjestelmä ratkaisee sinulle.

Ei lähdettä, joka korjaisi toimitetun vastauksen takautuvasti

Ei ole olemassa säännöllistä tai teknistä sääntöä, joka automaattisesti korjaisi jo toimitetun vastauksen. Kaupparekisterilaki 2007 velvoittaa kuitenkin pitämään perustiedot kaupparekisterissä itsessään ajan tasalla, mutta se on eri rekisteri kuin yksittäisen asiakkaan portaali — muutos siellä ei vaikuta automaattisesti jo vastattuun kyselyyn. Sama koskee vapaaehtoisia raportointikehyksiä, kuten EFRAG VSME -standardia: se kuvaa, mitä vastauksen on sisällettävä raportoinnin hetkellä, ei sitä, mitä on tehtävä tilanteen muuttuessa sen jälkeen. Joka haluaa tietää, onko jälkikäteinen korjaus tarpeellinen tai mahdollinen, ei löydä vastausta standardista, vaan omista sopimuksista kyseisen asiakkaan kanssa tai portaalin ehtoista, johon toimitus on tehty.