¿Cumplen los servicios en línea de la empresa los requisitos de accesibilidad?

La accesibilidad digital aún no es una parte fija de este dossier

Esta pregunta aparece cada vez con más frecuencia en los cuestionarios, pero no se ajusta a las fuentes que estamos vinculando al dossier de cadena. La CSRD (Directiva (UE) 2022/2464) obliga a las grandes empresas a informar sobre temas de sostenibilidad, y la accesibilidad de servicios puede aparecer como aspecto social — pero la propia directiva no impone requisitos concretos de accesibilidad a sitios web o aplicaciones. Para esos requisitos debe dirigirse a otra legislación, como la que transpone la Directiva europea sobre accesibilidad. No la tenemos aquí como fuente, y sin fuente no rellenamos una respuesta.

Si la lista de preguntas presenta este tema, la respuesta es por ahora "por determinar": marca el campo e introduce manualmente lo que ya hayas verificado tú mismo — una declaración de accesibilidad, un informe de auditoría, o una referencia a la norma según la que se ha verificado. Si el cliente pregunta por los datos empresariales subyacentes que a menudo aparecen en la misma lista, como el domicilio de la empresa o el sector en el que opera la empresa, el sistema simplemente los extrae del dossier — esto no bloquea la respuesta de accesibilidad que falta.

Por qué esto no se deduce de la CSRD

La CSRD obliga a la información según las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad, con temas sociales como consumidores y usuarios finales, pero la propia directiva no menciona normas de accesibilidad para servicios digitales. Sin un artículo concreto o un anexo concreto que establezca requisitos de accesibilidad en sitios web, no podemos rellenar este campo a partir de esta fuente — si tu cliente completa este tema, será siempre una adición manual, no una respuesta rellenada automáticamente.