Das System hat die falsche Frage an die Antwort aus meiner Akte gekoppelt – wie korrigiere ich das

Die Zuordnung aufheben und die richtige Antwort auswählen

Korrigieren Sie dies, indem Sie die Zuordnung zwischen Frage und Antwort aufheben, nicht indem Sie die Antwort selbst ändern. Das System erkennt eine Frage anhand des Textes aus der Liste und ordnet sie einer Antwort aus dem Kettendossier zu. Wenn diese Erkennung fehlschlägt — beispielsweise eine Frage zu ISO 9001, die versehentlich die Antwort zu ISO/IEC 27001 erhält — dann stimmt die zugrunde liegende Akte normalerweise, steht aber in der falschen Zeile. Suchen Sie die Frage auf, öffnen Sie die Zuordnung und weisen Sie die richtige Antwort aus Ihrem Dossier zu. Wenn die richtige Antwort nicht vorhanden ist, fehlt dieser Teil noch in Ihrem Dossier und Sie müssen ihn dort zunächst ergänzen, bevor Sie ihn zuordnen können.

Achten Sie bei der Korrektur auf Fragen, die sich ähneln, aber etwas anderes meinen. Eine Frage nach der Betriebsstätte des Unternehmens ist nicht dieselbe Frage wie eine Frage nach den Ländern, in denen Sie tätig sind — dennoch werden sie von der Texterkennung manchmal verwechselt, weil beide von "Standort" handeln. Dasselbe gilt für Fragen zu Anzahlen: die Anzahl der Mitarbeiter und der Jahresumsatz stehen oft in derselben Tabelle einer Frageliste und werden deshalb manchmal verwechselt. Gehen Sie die Zeile nach der Korrektur noch einmal durch, bevor Sie bestätigen, denn Sie bestätigen jede Antwort mit Ja oder Nein — das bleibt immer die letzte Kontrolle, auch wenn die Zuordnung selbst stimmt.

Warum die Bestätigung bei Ihnen verbleibt

Dies folgt nicht aus einer gesetzlichen Regelung, sondern aus der Funktionsweise der Plattform: Wir erkennen Fragen und füllen aus einem Kettendossier aus, lesen aber keine Liste inhaltlich nach und beurteilen nichts. Die Überprüfung, ob Frage und Antwort zusammenpassen, liegt daher bei Ihnen, bei jeder Zeile erneut. Das ist auch der Grund, warum eine falsche Zuordnung kein Fehler im Dossier selbst sein muss — das Dossier kann völlig korrekt sein, während nur die Übereinstimmung zwischen Fragetext und Antwortfeld fehlschlug.