jeg klikkede ja, men svaret var ikke rigtigt, kan jeg stadig rette det

Et bekræftet svar kan stadig rettes, indtil indsendelse

Ja, det kan normalt stadig justeres. Supplia er laget før din klients portal: du bekræfter et svar med ja eller nej, men Supplia indsender ikke noget selv hos en tredjepart. Så længe du ikke har indsendt i din klients portal, er et bekræftet svar i kædefilen blot en status, som du selv kan tilbagerulle. Gå til svaret, sæt bekræftelsen tilbage til nej og ret den underliggende værdi i kædefilen — ikke kun for denne liste, men for alle lister, der senere trækker fra denne fil.

Det vanskeligere tilfælde er et svar, som du allerede har indsendt til klienten, og som senere viser sig at være forkert. Supplia udtaler sig ikke om dette, da det er et spørgsmål mellem dig og denne klient, uden for vores system. Hvad vi kan sige: ret svaret i kædefilen, så snart du ser fejlen, så hver efterfølgende spørgeskema — uanset om det er et spørgsmål som organisationen anvender AI-systemer i sin tjenesteydelses eller et spørgsmål om virksomhedens forretningsadresse — viser det korrekte svar. Hvorvidt og hvordan du selv informerer klienten om en allerede indsendt fejl, er op til dig; Supplia har ingen rolle heri, da vi ikke logger ind på tredjeparts portaler og heller ikke læser indsendte lister tilbage.

Hvorfor dette ligger hos Supplia selv, ikke i lovgivning

Der findes ingen lovbestemmelse, der regulerer korrektion af et bekræftet svar i en leverandørspørgeskema — dette er et spørgsmål om, hvordan kædefilen og bekræftelsesprocessen er indrettet inden for Supplia, ikke om en ekstern norm. For spørgsmålet om, hvilke data der skal være korrekte, forbliver kilden, som svaret er baseret på, afgørende: for eksempel Handelsregisterloven 2007 for identitetsdata som virksomhedens statutariske navn, eller de ti foranstaltninger i artikel 21, stk. 2 i direktiv (EU) 2022/2555, hvis det drejer sig om et cybersikkerhedsspørgsmål. Hvis du er i tvivl om den korrekte værdi, er det underliggende register eller denne norm det sted at kontrollere, ikke bekræftelsesskærmen selv.