systém nerozumí otázce ze seznamu, co se pak stane

Nerozpoznaná otázka se zobrazí jako prázdný řádek, nikoli jako tipovaná odpověď

Pokud systém otázku nerozpozná, zůstane otázka otevřená. Nezobrazí se vyplněná odpověď, která by byla "pravděpodobně dostatečná" — otázka se navrhne pouze v případě, že v řetězovém spisu existuje skutečnost, která k ní přímo patří. Nerozpozná-li systém otázku, uvidíte to explicitně: prázdné pole s možností vlastního vyplnění nebo vynechání. Toto vynechání si musíte sami zadat v portálu svého zákazníka, stejně jako jakoukoli jinou odpověď.

V případě otázky, která je formulována trochu jinak než to, co je již v spisu — například otázka týkající se deseti opatření z článku 21 odst. 2 směrnice NIS2, zatímco spis je sestaven kolem kontrolních opatření přílohy A normy ISO/IEC 27001 — je možné, že systém propojení nevidí. Totéž platí pro seznamy, které otázky kombinují, například otázka, která chce ve stejném poli jak počet zaměstnanců tak i státy, kde je podnikatel usazen. Takové složené otázky systém často jako celek nerozpozná, a pak je ruční vyplnění nejrychlejší cestou.

Proč se objeví odpověď bez zdroje

To vyplývá z toho, jak je platforma koncipována: nikdy se nenavrhne "ano", pro které by spis neměl podkladovou skutečnost. U některých otázek jednoduše dosud neexistují zdrojová data — například u nově přidané otázky o systému umělé inteligence, zatímco to, zda podnikatel nasazuje systémy umělé inteligence dosud není zaznamenáno jako samostatná položka. Totéž platí pro otázky, které se odkazují na dobrovolný standard, jako je základní modul EFRAG VSME, nebo na povinnosti hlášení ze směrnice (EU) 2022/2464: bez zaznamenané odpovědi v spisu zůstane pole prázdné. Jde ne o chybu, ale o chybějící shodu mezi formulací otázky a polem spisu.