enkäten ställer en fråga för vilken det inte finns något svar i min dossier

Ett saknat svar är inte systemets fel

En fråga utan svar i ditt kedjedokument beror vanligtvis på en av två saker: antingen är ämnet ännu inte ifyllt, eller så faller frågan utanför vad ett kedjedokument normalt omfattar. Det senare förekommer oftare än man skulle tro. Frågeformulär från banker, försäkringsbolag och större köpare kombinerar ofta element från olika ramverk — en fråga om de tio åtgärderna i artikel 21 punkt 2 i NIS2-direktivet, följt av en fråga om specifika Annex A-åtgärder från ISO/IEC 27001, medan din organisation endast är förberedd för det första ramverket. Systemet känner då igen frågan, men det finns ingen källa att hämta från.

Kontrollera först om det verkligen saknas eller om det finns någonstans annat i dokumentet. En fråga om "driftställen" kan till exempel vara avsedd som en fråga om de länder där företaget är verksamt, medan ditt dokument redan har det under en annan rubrik. Frågeformuleringarna från köpare varierar kraftigt, även om de avser samma underliggande faktum. Om svaret verkligen inte finns, förblir fältet tomt. Du fyller det då själv i på din klients portal, eller låter det vara tomt med en förklaring — det är upp till dig, vi fyller inte i något utan källa.

Varför vi inte hittar på ett svar

Plattformen fyller endast i vad som är underbyggt med en källa, och bekräftar det per svar med en ja-eller-nej-kontroll för dig. En fråga om VSME-basmodulen från EFRAG handlar till exempel om en frivillig standard som inte automatiskt sammanfaller med den obligatoriska rapporteringen enligt direktiv (EU) 2022/2464 — två ramverk som lätt förväxlas på frågeformulär, men med olika underliggande data. Utan ett dokumentstycke som passar den exakta frågan förblir fältet tomt. Det är också anledningen till att en fråga om till exempel eller AI-system används först besvaras när det finns ett faktum som är fastställt för det, och inte tidigare.