spørgeskemaet stiller noget hvor der slet ikke er noget svar for i mit dossier

Et manglende svar er ikke en fejl i systemet

Et spørgsmål uden svar i din kædeordning betyder som regel én af to ting: emnet er endnu ikke udfyldt, eller spørgsmålet falder uden for, hvad en kædeordning normalt dækker. Det sidste forekommer hyppigere, end du måske tror. Spørgeskemaer fra banker, forsikringsselskaber og større aftagere kombinerer ofte elementer fra forskellige rammer — et spørgsmål om de ti foranstaltninger i artikel 21, stk. 2 i NIS2-direktivet, efterfulgt af et spørgsmål om specifikke Annex A-foranstaltninger fra ISO/IEC 27001, mens din organisation kun er forberedt på den første ramme. Systemet genkender spørgsmålet, men der er ingen kilde at trække fra.

Kontroller først, om det virkelig mangler, eller om det bare står et andet sted i ordningen. Et spørgsmål om "vestiginger" kan for eksempel være tænkt som et spørgsmål om de lande, hvor virksomheden er aktiv, mens din ordning allerede har det stående under en anden betegnelse. Aftageres spørgsmålsformuleringer varierer meget, selv om de betyder det samme underliggende faktum. Hvis svaret virkelig ikke er der, bliver feltet stående åbent. Du udfylder det selv på din klients portal, eller du lader det stå åbent med en bemærkning — det er op til dig, vi tilføjer ikke noget uden en kilde.

Hvorfor vi ikke finder på et svar

Platformen udfylder kun det, der er understøttet af en kilde, og bekræfter det pr. svar med et ja-eller-nej-tjek til dig. Et spørgsmål om VSME-basismodulet fra EFRAG handler for eksempel om en frivillig standard, som ikke automatisk falder sammen med obligatorisk rapportering under direktiv (EU) 2022/2464 — to rammer, der let blandes i spørgeskemaer, men med forskellige underliggende data. Uden et dossierdokument, der passer til det præcise spørgsmål, bliver feltet tomt. Det er også grunden til, at et spørgsmål om for eksempel om der bliver brugt AI-systemer først bliver besvaret, når der foreligger et faktum for det, og ikke før.