jag klickar nej på ett svar – vad ska jag göra då

Nej betyder: jag täcker inte detta förslag

Om du klickar nej händer bara en sak: systemet markerar det svaret som obekräftat. Ingenting går automatiskt till din kundes portal, och ingenting förändras i kedjedokumentet. Att klicka nej är alltså ingen åtgärd i sig, det är en signal att du måste göra något innan detta svar kan skickas vidare.

Vanligtvis betyder nej en av tre saker: det föreslagna svaret stämmer inte (dokumentet innehöll felaktig eller föråldrad information), svaret stämmer men det bifogade beviset saknas eller har gått ut, eller frågan är mer specifik än vad dokumentet täcker — till exempel en fråga om de tio åtgärderna i artikel 21 stycke 2 i NIS2-direktivet, medan ditt dokument bara innehåller ett allmänt ISO 27001-utlåtande. I alla tre fallen är nästa steg detsamma: rätta till eller komplettera den underliggande uppgiften i kedjedokumentet, inte skriv över själva svaret i listan. Tänk på uppgifter som antalet anställda eller de länder där företaget har verksamhetsstäder — om denna källuppgift stämmer stämmer automatiskt alla svar som bygger på den, i varje lista från varje kund.

Saknar du beviset förblir frågan öppen för eget ifyllande på din kundes portal. Vi fyller aldrig i ett "ja" utan att det finns en källa i dokumentet bakom, så ett saknat certifikat eller en ej ifylld kontinuitetsplan genererar medvetet inget förslag — du bestämmer själv vad du skickar in till din kund.

Varför ingen förlaga kommer utan källa

Detta följer av hur systemet är konfigurerat: varje föreslaget svar är kopplat till en uppgift eller ett dokument ur kedjedokumentet, till exempel ett ISO 9001-certifikat enligt ISO/IEC-standarden, en VSME-rapport från EFRAG, eller ett internt svar om eller om företaget har en ansvarsförsäkring. Saknas denna källa saknas förslaget — och ditt nej bekräftar att något måste hända i dokumentet på denna punkt innan listan är fullständig.