môj zákazník používa portál, ktorý ešte nie je známy, dá sa to pridať

Neznámy portál sa objavuje v zozname, rozpoznávanie nasleduje neskôr

Áno, portál, ktorý ešte nie je známy, je možné pridať. Rozpoznávanie portálu totiž nie je niečo, čo sa nastavuje pre jednotlivého zákazníka: systém sa učí rozpoznávať formát zoznamu otázok na základe otázok a štruktúry, ktorá v ňom figuruje, nie na základe názvu samotného portálu. Nový portál teda zvyčajne znamená nový formát, a ten sa pripája k rozpoznávaniu, akonáhle sa s ním zaoberá dosť používateľov.

Kým sa tak nestane, nemení sa nič na jadre procesu: nahrať zoznam otázok a všade tam, kde systém otázku už rozpozná — aj keď pochádza z neznámeho portálu — sa tá otázka vyplní z reťazového spisu. Otázky, ktoré ešte nie sú rozpoznané, zostanú jednoducho otvorené na ručný zápis, úplne rovnako ako každá otázka, pre ktorú spis ešte nemá zdroj. Každú odpoveď potvrdzujete áno alebo nie predtým, ako je odoslaná; to sa zmení v závislosti od toho, ktorý je to portál. Základné údaje ako registračné číslo podniku alebo počet zamestnancov sú nezávislé od portálu, takže sa navrhujú hneď, akonáhle je otázka rozpoznaná — bez ohľadu na to, cez ktorý portál otázka prichádza.

Rozpoznávanie funguje na úrovni otázky, nie na úrovni portálu

Vyplýva to zo spôsobu, akým je systém nastavený: rozpoznáva otázky na základe formulácie a kontextu a spája ich so sprievodiskom — nie s pevným zoznamom známych portálov. Neexistuje žiadny právny predpis, ktorý by sa na to vzťahoval, pretože ide o technickú voľbu v nastavení platformy, nie o právnu povinnosť. Naďalej však platí, že hodnoty zdrojov v samotnom spise sa musia niekde opierať, ako napríklad zistené údaje z Obchodného registra 2007 pre otázky totožnosti, alebo desať opatrení z článku 21 ods. 2 smernice NIS2 pre otázky o kybernetickej bezpečnosti. Bez základného zdroja zostáva pole otvorené, bez ohľadu na to, aký známy je portál.