Portalul clientului nu acceptă fișierul exportat
Un fișier respins este de obicei o problemă de format, nu o problemă de conținut
Dacă portalul clientului nu acceptă fișierul exportat, aceasta se datorează de obicei formei, nu conținutului. Fiecare portal are propriul șablon: o ordine fixă a coloanelor, un format fix al celulelor, uneori un număr fix de file. O export care este corect din punct de vedere al conținutului este totuși respingă dacă un câmp de dată conține text în loc de o dată, dacă o coloană a fost mutată, sau dacă tipul fișierului nu corespunde cu ceea ce se așteaptă din portal — de exemplu .xlsx în loc de .csv solicitat. Sistemul nostru completează răspunsurile din dosarul lanțului în structura pe care clientul a furnizat-o; portalul beneficiarului verifică apoi dacă acea structură este corectă. Această verificare este responsabilitatea lor, nu a noastră — nu ne conectăm la portalurile terților și prin urmare nu vedem exact ce înseamnă mesajul de eroare.
Din punct de vedere practic, merită să verificați mai întâi ce câmp menționează mesajul de eroare. Dacă este vorba despre date lipsă, aceasta este adesea un câmp de bază care nu se află încă în dosarul lanțului, cum ar fi adresa de stabilire a întreprinderii sau numărul de înregistrare sub care este înscrisă întreprinderea". Dacă este vorba despre o eroare de format — tip de celulă incorect, delimitatori incorrecți, o filă care lipsește — atunci ajută să comparați fișierul exportat cu șablonul gol pe care portalul însuși îl oferă, și să vedeți unde se abate structura.
De ce aceasta se află în afara sferei de aplicare a dosarului de răspunsuri
Aspectul și validarea tehnică a unui portal client sunt determinate de beneficiarul care gestionează portalul, nu de o normă cum ar fi EFRAG VSME sau Legea Registrului Comercial 2007. Aceste surse determină ce date sunt relevante, nu în ce format de fișier un portal dorește să le primească. Pentru cerințele exacte privind tipul de fișier, formatarea celulelor sau structura filelor, documentația portalului însuși este singura sursă corectă.
Acest răspuns se aplică la fiecare tip de chestionar, nu doar la întrebările de durabilitate ale clientului tău, răspuns. Explicația completă — cu sursele, particularitățile specifice țării și subiectele conexe — se află pe copertă.
Aceasta nu este sfat juridic. Această pagină oferă informații generale despre reglementarea pe care o acoperă această platformă. Nu cunoaștem situația dumneavoastră. Dacă aveți îndoieli cu privire la cazul dumneavoastră, consultați un jurist sau autoritatea de supraveghere competentă.
Scris cu ajutorul AI pe baza surselor de mai sus, verificat de o persoană pe 2026-09-05. Ceva nu e în ordine? Anunțați-ne — corecțiile au prioritate.