o cliente colocou questões adicionais após a apresentação

Perguntas adicionais não são um novo envio

Uma pergunta adicional após a apresentação é geralmente uma pergunta separada e isolada do seu cliente, não é um reinício de toda a lista de perguntas. Na prática, trata-se de uma resposta específica que o cliente considerou pouco clara ou incompleta, ou de um documento de prova que ainda deseja ver. Você responde apenas a esse ponto, não ao dossier completo novamente.

Veja primeiro que tipo de pergunta é. Se o cliente está pedindo um esclarecimento sobre algo que já tinha preenchido — por exemplo, por que você respondeu "não" na pergunta sobre certificação ISO 9001 —, então basta uma breve explicação do seu dossier de cadeia. Se ele está pedindo um documento subjacente, como uma prova na pergunta sobre seguro de responsabilidade civil, você fornece esse documento você mesmo; nosso sistema reconhece bem a pergunta por trás de uma pergunta, mas não propõe uma nova resposta sem que exista um documento de origem no seu dossier para isso. Se a resposta não estiver lá, o campo fica vazio e você decide você mesmo o que envia de volta.

De onde vem isso: o dossier de cadeia, não uma nova rodada de portal

A pergunta adicional vem fora do formato do portal, portanto fora da estrutura que o sistema reconheceu originalmente. O sistema conecta a pergunta, se possível, à resposta subjacente no seu dossier de cadeia — por exemplo, o módulo básico EFRAG VSME para uma pergunta de sustentabilidade, ou as dez medidas do artigo 21.º, n.º 2 da Diretiva NIS2 para uma pergunta sobre cibersegurança. Se não houver correspondência, o sistema mostra isso explicitamente: uma resposta nunca é inventada para preencher o campo. Você confirma cada resposta com sim ou não e apresenta você mesmo no portal do seu cliente; não lemos a pergunta e não fazemos login em um portal de terceiros.