Клиентът е задал допълнителни въпроси след подаване

Допълнителните въпроси не са ново подаване

Допълнителният въпрос след подаване е обикновено отделен, самостоятелен въпрос на клиента ви, а не рестартиране на целия въпросник. На практика речта е за конкретен отговор, който клиентът намери неясен или непълен, или за доказателство, което все още желае да види. Отговаряте тогава само на това точка, не преоформяте цялото досие отново.

Проверете първо какъв тип въпрос е. Иска ли клиентът обяснение на нещо, което вече сте попълнили — например защо при въпроса за сертификация ISO 9001 отговорили сте с "не" — тогава е достатъчно кратко обяснение от вашето верижно досие. Иска ли той подлежащ документ, както доказателство при въпроса за отговорност застраховка, тогава доставяте сами този документ; нашата система разпознава въпроса зад въпроса, но не предлага нов отговор без да има брондокумент в досието ви. Ако отговорът там не е, полето остава празно и вие сами решавате какво връщате.

Откъде идва това: от верижното досие, не от нов портален кръг

Допълнителният въпрос идва извън портала-формат, следователно извън структурата, която системата първоначално разпозна. Системата свързва въпроса, ако е възможно, обратно към основния отговор в вашето верижно досие — например EFRAG VSME базовия модул при въпрос за устойчивост, или десетте мерки на член 21, параграф 2 от Директива NIS2 при въпрос за киберсигурност. Ако няма съответствие, системата показва това изрично: никой отговор никога не се измисля, за да се попълни полето. Вие потвърждавате всеки отговор с да или не и подавате сами на портала на вашия клиент; ние не четем въпроса и не влизаме в портал на трета страна.