il mio cliente ora usa un modulo diverso rispetto all'anno scorso cosa succede

Nuovo formato, gli stessi dati sottostanti

Un formato diverso del tuo cliente non cambia i dati stessi — cambia solo il modo in cui le domande sono organizzate e formulate. La ragione sociale, il numero KvK, il fatturato, il numero di dipendenti: questi fatti sono registrati nel tuo dossier della catena, indipendentemente da quale portale o quale questionario il tuo cliente utilizza quest'anno. Quello che l'anno scorso era in "dati generali" può essere quest'anno suddiviso in campi singoli per la denominazione statutaria e il numero di registrazione — ma il contenuto della risposta rimane lo stesso.

Dove invece c'è attrito: un nuovo formato talvolta chiede una formulazione leggermente diversa, o richiede una prova che l'elenco precedente non chiedeva. Pensa a un cliente che l'anno scorso chiedeva solo "hai la ISO 9001?", e quest'anno vuole vedere il numero del certificato e la data di scadenza. Il nostro sistema riconosce la nuova domanda sulla base del significato, non sulla base del testo esatto di l'anno scorso, e propone la risposta appropriata dal dossier. Se manca la prova richiesta — per esempio perché la domanda precedente non richiedeva un numero di certificato — allora il sistema lascia quel campo vuoto invece di indovinare.

Il riconoscimento funziona sul significato, non sul modello

Questo non deriva da una norma legale ma da come il sistema è costruito: abbina le domande in base al contenuto (ad esempio: riguarda questo la rendicontazione CSRD secondo la Direttiva (UE) 2022/2464, le dieci misure dell'articolo 21 NIS2, o una misura dell'Allegato A ISO 27001), non sulla formulazione esatta o sull'ordine di uno specifico portale. Un nuovo formato dello stesso cliente, o un portale completamente diverso con una domanda comparabile, viene quindi riconosciuto come la stessa domanda sottostante. Se rimane una nuova prova richiesta che non è ancora nel dossier — ad esempio qualcosa di i paesi in cui l'impresa ha sedi — allora la compili una sola volta, e sarà disponibile per l'elenco successivo, di questo o di un altro cliente.