Az automatikusan kitöltött válasz már nem helyes – mit tegyek?

Egy elavult választ nem erősítesz meg gondolkodás nélkül

Ha az automatikusan kitöltött válasz már nem helytálló, a megoldás nem a portál, hanem a láncdossié. A Supplia az adott időpontban a dossziéban szereplő adatok alapján tölti ki a kérdéssorokat. Megváltozott-e a munkavállalók száma, van-e új ISO-tanúsítvány, vagy módosult-e a felelősségbiztosítás? Akkor ezt először a dossziéban kell frissíteni, nem az egyes kérdéssorban. Ha csak ezt az egy listát frissítesz, akkor a következő kérdéssor során ismét ugyanez az elavult érték vár rád.

Térj vissza tehát az alapul szolgáló adatra. A terjedelmesre vonatkozó kérdések esetében gyakran az a munkavállalók számát vagy éves forgalom; a biztosítással kapcsolatos kérdések esetében az a felelősségbiztosítási kötvény. Ha ott módosítod, akkor a módosítás automatikusan átkerül minden olyan listára, amely ezt az adatot használja. Ha a frissítés után sem helytálló az ajánlott válasz, akkor ne erősítsd meg "igen"-nel. A választ "nem"-mel elutasíthatod és saját magad egészítheted ki, mielőtt beadnád az ügyfeled portáljára — a Supplia javaslatot tesz, te döntesz és te küldesz be.

Miért az egyes választokra vonatkozó megerősítés tartja a kontrollt nálad

Ez abból következik, hogy a rendszer hogyan van felépítve: felismeri a kérdéseket és kitöltéseket végez egy központi dossziéból, de minden választ csak a te "igen" vagy "nem" megerősítésed után lehet véglegesnek tekinteni. Nincs automatikus bejelentés és nincs a Supplia saját magyarázata vagy pontszáma — a válasz helyességéért felelős a szervezet, amely beadja, nem a rendszer, amely javaslatot tesz. Ez az oka annak is, hogy egy elavult válasz nem olyan "hiba", amelyet kijavítani kell, hanem annak a jele, hogy egy alapul szolgáló adat — például az a regisztrált telephelycím — frissítésre szorul.