ako vie systém, že je to rovnaká otázka ako u iného klienta

Jedna otázka v reťazci, viaceré formulácie na portál

Systém zhoduje podľa základnej otázky, nie podľa textu portálu. "Popíšte vašu ISMS" a "máte politiku informačnej bezpečnosti v súlade s normou ISO 27001" sú pre systém tou istou otázkou, pretože obe sa vzťahujú na rovnaký cieľ riadenia z prílohy A normy ISO/IEC 27001. To platí aj pre desať opatrení článku 21 ods. 2 smernice NIS2 (Smernica (EU) 2022/2555): portál klienta, ktorý sa pýta na "plán obnovy po incidente" a ďalší, ktorý sa pýta na "postupy pri kybernetických incidentoch", odkazujú na to isté opatrenie zo zoznamu. Systém rozpozná otázku podľa jej významu, nie podľa slova.

Toto zhodocovanie funguje pri jednotlivých témach rozdielne, pretože zdroje sú usporiadané odlišne. V oblasti udržateľnosti je orientačným bodom základný modul normy EFRAG VSME, dobrovoľný štandard, na ktorý sa mnohé nákupné zoznamov otázok odvolávajú bez toho, aby to samy spomínali — aj otázka, ktorá len spomína "emissie rozsahu 1 a 2", sa rozpozná ako súčasť tohto modulu. Pri identite a obchodných údajoch je orientačným bodom pevná štruktúra obchodného registra: portál, ktorý sa pýta na "číslo registrácie spoločnosti" alebo "číslo KvK", je tou istou otázkou ako portál, ktorý sa pýta na "identifikátor právneho subjektu na základe zákona o obchodnom registri". Ak neexistuje pevný štandard — napríklad pri otázke o plánovanie kontinuity ktorá sa formuluje inak u každej banky — systém rozpozná otázku podľa vzoru predchádzajúcich, vami potvrdených odpovedí na podobné formulácie.

Rozpoznanie sa riadi štandardom, nie portálom

Kde je stanovený európsky alebo medzinárodný štandard — základný modul EFRAG VSME podľa Smernice (EÚ) 2022/2464, príloha A normy ISO/IEC 27001 alebo desať opatrení článku 21 bod 2 Smernice (EÚ) 2022/2555 — tam je rozpoznanie najstabilnejšie, pretože portály sa takmer vždy viažu na rovnaké základné body, aj keď s vlastnými slovami. Kde to chýba, systém buduje na konzistentnosti predchádzajúcich odpovedí; vy sami potvrdzujete za každú otázku áno alebo nie, či je prepojená formulácia správna.