как системата знае, че това е същият въпрос като при другия клиент

Един въпрос от верига, множество формулировки на портал

Системата съпоставя основния въпрос, а не текста на портала. "Опишете вашата ISMS" и "имате ли политика за информационна сигурност в съответствие с ISO 27001" са един и същи въпрос за системата, защото и двата се връщат към една и съща цел на управление от приложение А на ISO/IEC 27001. Това важи и за десетте мерки на член 21, параграф 2 на Директива NIS2 (Директива (ЕС) 2022/2555): портал на клиент, който пита за "план за реагиране на инциденти" и друг, който пита за "процедури при киберинциденти", сочат към една и съща мярка от този списък. Системата разпознава въпроса по значението, а не по думата.

Това съпоставяне работи по различен начин по предмети, защото източците са организирани по различен начин. При устойчивост отправната точка е базовия модул на EFRAG VSME, доброволният стандарт, към който много преговорни списъци се отнасят, без да го посочват — дори въпрос, който само назовава "емисии от обхват 1 и 2", се разпознава като част от този модул. При идентичност и бизнес данни отправната точка е фиксираната структура на търговския регистър: портал, който пита за "номер на регистрация на компанията" или "номер на KvK" е един и същи въпрос като портал, който пита за "идентификатор на правно лице на основата на Закона за търговския регистър". Когато няма фиксиран стандарт — например въпрос относно планирането на непрекъснатост което се формулира по различен начин от всяка банка — системата разпознава въпроса по схемата на предишни, потвърдени от вас отговори на подобни формулировки.

Разпознаването следва стандарта, а не портала

Когато е установен европейски или международен стандарт — базовия модул на EFRAG VSME по Директива (ЕС) 2022/2464, приложение А на ISO/IEC 27001 или десетте мерки на член 21, параграф 2 на Директива (ЕС) 2022/2555 — там разпознаването е най-стабилно, защото портали почти винаги се отнасят към една и съща основна точка, също и с собствени думи. Когато това липсва, системата се опира на последователността на предишни отговори; вие потвърждавате сами всеки въпрос с да или не дали свързаната формулировка е правилна.