Cine este responsabil dacă un răspuns din dosarul nostru nu este corect

Responsabilitatea revine întreprinderii, nu sistemului

Întreprinderea care utilizează dosarul este și rămâne responsabilă pentru exactitatea fiecărui răspuns care se transmite unui client. Dosarul de lanț furnizează doar ceea ce a fost introdus vreodată — date actualizate din Registrul Comerțului, un statut ISO 27001 completat anterior, o măsură NIS2 marcată anterior ca "prezentă". Supplia recunoaște întrebările și propune răspunsuri, dar nu verifică dacă un răspuns este încă actual și nu evaluează dacă este corect. Acel pas — acord sau nu — revine confirmării pe care utilizatorul o dă pentru fiecare răspuns înainte ca ceva să fie depus la portalul clientului.

Aceasta înseamnă în practică că un răspuns greșit într-o listă de întrebări depusă este o eroare a întreprinderii, chiar dacă răspunsul a fost propus automat. La o întrebare despre numărul de angajați sau cifra de afaceri anuală aceasta este de obicei o chestiune de corectare a unui cifr învechit. La o întrebare care cade sub cele zece măsuri din articolul 21 alineatul 2 din Directiva NIS2 există o greutate mai mare: dacă dosarul spune că o măsură a fost implementată în timp ce nu mai este cazul, și acel răspuns este confirmat și depus, atunci aceasta este o declarație a întreprinderii în sine către clientul ei — nu a Supplia.

De ce aceasta decurge din rolul platformei

Supplia nu citește, nu declară și nu certifică nimic: nu există scor, nu există marcă de calitate și nu există evaluare substantivă a ceea ce se află în dosar, doar recunoașterea întrebărilor și prezentarea răspunsurilor stabilite anterior. Confirmarea pentru fiecare răspuns este momentul în care responsabilitatea este pusă explicit asupra utilizatorului, și depunerea la portalul clientului se efectuează de către întreprindere, nu de către Supplia. Pentru faptele subiacente se aplică aceeași logică ca la alte date de bază, cum ar fi în cazul adresa sediului sau numărul de înregistrare: sursa este externă sau a fost furnizată anterior de către ei înșiși, și menținerea actualizată revine întreprinderii.