mijn klant heeft de vragenlijst aangepast moet ik alles opnieuw doen

Nieuwe vragenlijst betekent niet opnieuw beginnen

Nee, meestal hoeft u niet alles opnieuw te doen. Een klant die halverwege het jaar een nieuwe versie van zijn vragenlijst stuurt, heeft bijna altijd twee soorten wijzigingen erin zitten: vragen die letterlijk hetzelfde zijn maar anders geformuleerd, en een klein aantal echt nieuwe vragen — vaak omdat de klant zelf onder nieuwe regelgeving valt, zoals de CSRD (Richtlijn (EU) 2022/2464) die via de keten ook bij leveranciers vragen oplevert. De antwoorden die uit uw ketendossier komen — vestigingsadres, aantal medewerkers, ISO-certificaten, de tien maatregelen van artikel 21 NIS2 — veranderen niet omdat het format verandert. Het systeem herkent de vraag opnieuw en koppelt hem aan hetzelfde antwoord, ook als de zin er anders uitziet.

Wat wel opnieuw langs u komt, is de bevestiging per antwoord. Een gewijzigde lijst wordt behandeld als nieuwe upload, en elk gekoppeld antwoord vraagt weer om uw ja of nee — ook als het antwoord zelf niet gewijzigd is. Dat is geen extra werk aan het dossier, maar wel een extra controlemoment. Bij vragen die echt nieuw zijn en waarvoor het dossier geen bron heeft — bijvoorbeeld een vraag over AI-systemen binnen de dienstverlening terwijl dat onderwerp nog niet was ingevuld — stelt het systeem geen antwoord voor. Dat vult u zelf aan, eenmalig, en vanaf dan staat het ook voor de volgende lijst klaar.

Waarom het dossier leidend blijft, niet het format

Dit volgt uit hoe de antwoordkant is opgezet: één ketendossier met feiten, waaraan elke binnenkomende vragenlijst wordt gekoppeld — niet een dossier per klant of per format. De onderliggende bronnen veranderen niet door een nieuwe lijst. Het registratienummer waaronder de onderneming staat ingeschreven komt uit de Handelsregisterwet 2007 en wijzigt niet omdat een klant zijn portaal aanpast; een ISO 27001-certificaat volgens Annex A blijft geldig zolang de certificering zelf loopt. Alleen wanneer een vraag nieuw is en geen match heeft in het dossier, ontbreekt de bron — en dan wordt er, volgens de eigen regel dat er nooit een antwoord zonder onderliggend feit wordt voorgesteld, niets ingevuld.