minu klient ei oma portaali ja soovib täidetud küsimustiku lihtsalt e-postiga tagasi

E-post ei asenda portaali, vaid ainult sisestuskuva

See, et klendil puudub portaal ja ta soovib listi e-posti teel tagasi saada, ei muuda midagi selles, kuidas sa seda täidad. Sa töötad ikkagi ühest tarneahela failist välja fikseeritud vastustega — seaduslik nimetus, äriregistri number, töötajate arv, sertifitseerimise staatus — ja teisendad need vormingusse, mille see klient e-postiga saatis. Ainus erinevus on toimetamise viis: ei ole ülelaadimisnuppu kolmandal osapoolel, vaid fail, mille saadate ise e-postiga.

See teeb konfidentsiaalsusenupu olulisemaks, mitte vähem oluliseks. Portaali puhul näeb ainult see üks klient vastust, mis sinna sisestub. E-posti puhul on täielik, täidetud loend failina sinu Saadetud-kaustas ja vastuvõtja postkastis — sealhulgas iga väli, mille oli te kogemata jätnud. Kontrollige seetõttu iga küsimuse puhul, mida saadaksite, eriti väljadel nagu müügimaht riigiti või sisemised protsessid, enne kui fail välja läheb. Me ei otsusta, mida peate jagama; see jääb teie otsuseks iga kliendi kohta.

Miks tarneahela fail jääb juhtivaks, mitte vorming

Käitlemisregister seadus 2007 määrab kindlaks, millised ettevõtte põhiandmed on ametlikult registreeritud — nimi, number, aadress, asutused. Need on faktid, mis ei muutu olenevalt sellest, kas klendil on portaal, Exceli vorming või lihtne e-kiri küsimustega. Sama loogika kehtib ka faili muude allikaväljade puhul: vastus teemat käsitleva küsimuse kohta tegevusala või ISO 9001-sertifitseerimine on õige või vale, olenemata kanavist, mille kaudu see kliendini jõuab. Küsitluse vorming määrab ainult vastuse kuju, mitte sisu — ja see sisu on juba fikseeritud failis, valmis mis tahes soovitud vormingus esitamiseks.