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jeder Kunde fordert sein eigenes Format an, kann dieses System das bewältigen

Ein Kettendossier, für jedes Format sein eigener Fragenkatalog

Ja, das System kann das – genau deshalb gibt es ein Kettendossier statt eines Archivs mit ausgefüllten Listen. Die Bank stellt die Frage zu Mitarbeiterzahlen anders als der Versicherer, und die Nachhaltigkeitsliste von Kunde A gruppiert Fragen anders als die von Kunde B. Aber unter all diesen Formaten steckt meist die gleiche Menge von Fakten: die Anzahl der Mitarbeiterdie Länder, in denen das Unternehmen Niederlassungen hat, oder ob ein ISO 9001-Zertifikat vorhanden ist. Das System erkennt die Frage im Format des Kunden und verbindet sie mit dem richtigen Fakt im Dossier, unabhängig davon, wie die Frage genau formuliert ist.

Worauf es wirklich ankommt: je spezifischer die Frage, desto weniger automatisch die Verbindung. "Haben Sie ein Informationssicherheitsrichtlinie" ist ein anderes Niveau als "welche der Kontrollmaßnahmen aus Annex A der ISO/IEC 27001 sind implementiert" – letzteres erfordert ein Dossier, das auf dieser Detailebene strukturiert ist, nicht nur ein Ja/Nein-Flag. Gleiches gilt für die zehn Maßnahmen des Artikels 21 Absatz 2 der NIS2-Richtlinie: wenn ein Kunde für jede Maßnahme Nachweise möchte, muss das Dossier für jede Maßnahme etwas zu bieten haben, nicht nur eine allgemeine Erklärung. Das System schlägt dann vor, was passt; die Bestätigung pro Antwort bleibt beim Kunden.

Erkennung pro Frage, nicht pro Format

Die Verknüpfung funktioniert auf der Ebene der einzelnen Frage, nicht auf der Ebene der gesamten Liste — das ist notwendig, weil keine zwei Kundenformate identisch sind, auch nicht innerhalb desselben Standards. Eine Frage zum EFRAG VSME-Basismodul kann im Format des einen Kunden ein offenes Textfeld sein und im Format eines anderen Kunden eine separate Ja/Nein-Frage pro Indikator; das Dossier liefert in beiden Fällen denselben zugrunde liegenden Sachverhalt, nur anders dargestellt. Wenn ein Format nach etwas fragt, das sich nicht im Dossier befindet — zum Beispiel ein Detail, das noch nicht festgehalten wurde, wie ob das Unternehmen KI-Systeme einsetzt — schlägt das System keine Antwort vor, denn es gibt keine Quelle, auf die hingewiesen werden kann.

Diese Antwort gilt für jede Art von Fragebogen, nicht nur für die Nachhaltigkeitsfragen deines Kunden, beantwortet. Die vollständige Erklärung — mit den Quellen, den länderspezifischen Besonderheiten und den verwandten Themen — steht auf der Dachorganisation.

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